拨919误打911 北卡应急中心麻烦不断

2012年08月17日 | 11:00 AM

【大纪元2012年08月17日讯】(大纪元记者程志毅北卡报导)北卡中部地区实施拨打10位数电话号码后,给罗利-维克郡应急通信中心带来大量意想不到的麻烦。

罗利官员说,拨打919区号时,越来越多的人误拨911然后挂断。而调度处必须回拨,以便确认是否有紧急呼叫。如果对方不回答,执法人员就要到电话号码列出的相应地址去确认。

据应急通信负责人介绍,今年七月,有5,655通挂断电话需要执法人员去确认,其中近3,200通电话在罗利市。平均每小时7.6个。这是3月31日要求10位拨号以来人数最多的一月。虽然有些时候,在执法人员赶到之前就已搞定,罗利警方还是花了300多个小时来处理这些挂断电话。

应急通信中心强调,由于错误呼叫占用接线员和调度员,对真正的紧急情况下的反应时间就受到影响。如果您错拨911,最要紧的是别挂断电话,以便接线员当场验证,省去跟踪确认的麻烦。

在不需拨打区号前,罗利-维克911中心每月只需处理900通挂断电话。从三月到四月,这一数字增加了近四倍。凯瑞市官员说,凯瑞市的911挂断电话数量增加了两倍 – 从每月平均350起挂断电话,到四月超过一千起。

由于北卡中部地区人口的大量增加,919区号的电话号码几乎用尽。3月31日开始,查塔姆(CHATHAM)、达勒姆、富兰克林、加连威(GRANVILLE)、哈尼特(HARNETT)、约翰斯顿、李、橙、维克和韦恩(WAYNE)郡的居民打本地电话需要拨打919区号。

4月30日起,新的电话号码区号984。在这之前,则保留其919的区号。

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