职场成功策略:如何巧妙与老板争论

人气 55
标签:

【大纪元2012年08月22日讯】(大纪元记者刘紫鉴编译报导)“永远不要和您的老板争论”这句话似乎是一个广为人知的职场金科玉律,因为“和老板硬碰硬的经理人将无法得到晋升”,但《华尔街日报》近日刊出一篇文章却称,知道如何友善的对上司表达反对意见,反而可增加您的晋昇机会。

俄勒冈州波特兰市的职场教练肯顿•希尔说:“对领导提出反对意见,是需要勇气和情商的。”他在一本2010年出版的《仅仅聪明是不够的》(Smart Isn’t Enough)书中写道,“如果您的老板是因为您的帮助而获得成功,您很可能获得一个高层的位置。”

如果在应聘时声称从来没有和上司发生过冲突,执行招聘人员会“质疑您的诚信”,著名猎头公司创始人、近日出版回忆录《人头》(Heads)的雷诺兹(Russell S. Reynolds)说,毫无争论的合作说明“您缺乏说服别人的能力”。

著名电缆制造商贝尔登公司(Belden)的首席执行官斯特普说,他更愿意晋升那些能够机智地提出反对意见的经理人。但他警告说,急于提出自己的反对意见并不是很好的举措。

即使新任的经理人也可以从与老板的争论中受益。前提是,能明智地选择论题,保持冷静,并提出一个令人信服的案例。领导力专家认为,这可以迅速提高经理人的声望。

“分歧是件好事,只要是基于事实”一名不愿透露姓名的高级经理表示,他曾在2009年受雇于某大型零售商,管理其中一个关键部门。

这名经理人曾不同意首席执行官的意见。首席执行官一直相信他们部门的主要客户是小企业主。为了说服首席执行官,这名经理没有到处宣扬自己的观点,而是先用90天的时间,对购买数据进行分析,最终发现他们主要的销售额来自家庭采购。

后来公司采纳了他的建议,重新调整了营销策略以吸引更多小企业主。在2012年初,公司高管决定启用更大的包裹,用于运送大包装产品。

泰科国际有限公司(Tyco)每年两次评估其管理者的领导行为,包括他们在会议上听到有人揭示“皇帝其实没有穿衣服”时是否感到舒适,该公司人力资源的资深副总裁西格尔说,“唯一真正让职业生涯结束的行为是不说出坏消息。”也就是说,泰科公司聪明的经理们还懂得,应在何时何地提出这些反对意见。

西格尔女士说,她和首席执行官布林对雇员们的潜力经常有不同的见解。但是在向所有董事会成员提出这些反对意见前,她会先和首席执行官进行一对一的交流。当着其他董事提出反对意见时,“只要不让他感到很意外,他就不会觉得不适。”

康宝公司一位退休的首席执行官科南特指称,老板和董事们喜欢能够主动、清晰地表达自己独特见解的领导者。只要他们提出的观点“确实是为了企业的发展”而不是为了个人的得失去冲撞领导。

几年前,一家手机翻新公司的执行副总裁拒绝了一个部门经理的邮件促销计划,因为他怀疑这对提高销量毫无作用。执行副总裁的顾问,人力资源顾问苏珊•希思菲尔德回忆说:“她(那名经理)把提建议的职责当作可以对别人发号施令。”

那个中层经理独断专行的方式“很奇怪,特别是在一个需要将权力广泛下放的公司”,这让她的雇员们觉得她只关注自己,希思菲尔德女士补充道。那名经理重复了几次她的意见,但是几个星期后仍没有效果,便在几个月后辞职了。

曾于中型猎头公司RSR担任副总裁的巴雷特‧斯蒂芬斯先生发现,在另外一些情况,耐心的坚持是与老板雷诺兹先生争执中取胜的关键。

一年前,斯蒂芬斯先生建立的一个三人的市场营销委员会建议挑选一家顾问公司,来策划公司的首个营销战略。雷诺兹先生因成本过高而否决了这个提案。

斯蒂芬斯先生说,他花了几个月的开导他的老板重新考虑营销计划,他建议调查那些“比他更了解营销”的同事们的意见。建设性的反馈让雷诺兹先生留下了深刻的印象。7月,他批准了修订后的营销计划,即使“这不是我会选择做的那个”,他表示。

为了让职场上的争议变成令人愉快的职场成功机会,专家建议可利用以下的技巧:
★练习您要说的内容,保持简洁明确。
★用“我”来描述问题。例如,“我觉得这个项目做得不够好”,而不是说“您做得不对”。
★没有辱骂或贬低的词语。
★给您的上司一些时间来解释他的理由。
★如果三次尝试提议失败,不要避开您的老板向他人诉求。

(责任编辑:张东光)

相关新闻
国际商务谈判技巧
你所需要的谈判技巧
国际商务谈判技巧--巧提问题
创造赢面的谈判技巧:主张换算成金钱
如果您有新闻线索或资料给大纪元,请进入安全投稿爆料平台
评论