电视购物台不告诉你的40件事(3)

邹淑霞

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他们告诉你一片面膜只要十块钱,可以让你美白、保湿、抗皱,因为里头加了传明酸、玻尿酸、胜肽等成分,却没有告诉你,这些有效成分到底加了多少?

我不时总会从新闻中看到,消费者因为购买便宜的面膜,脸部敷到出状况!这让我回想到几年前甚至有新闻还曾经爆出,知名品牌的面膜也出问题,里头加了抗生素及类固醇等药物,吓人的是,整个制程竟然是在一处铁皮屋内完成!

看到这样的新闻,不仅你怕,其实我也怕!因为跟大家一样,我也敷面膜!而且,我还常常用到购物台的面膜,购物台的面膜价格都那么杀,真的可以用吗?我是个很直白的人,这个问题我也问过厂商千百遍,但得到的答案都一样,OK啊!

终于有一次,我从邻居家的哥哥口中得到答案,他是国内购物台面膜厂商的某代工厂。话说那天,我跟母亲在家门口遇到他,打了声招呼后,我妈说,哥哥现在有在做面膜喔!而且在你们购物台也有卖。好奇的我,开始抓着他,问了一堆心里的疑惑。包括:

一、一百片面膜只卖一千零八十元,这样厂商有赚钱吗?要怎么做啊?或许大家会觉得这样很便宜啊!一片面膜才一○.八元。而且这个价钱还可以让购物台先抽百分之五十的利润,也就是说,一片面膜从成本、原料、制程、包装、水电加人工支出,只要⋯⋯五.四元,而且老板还有赚钱!

听了我说一堆之后,邻居哥哥笑笑的说:“你怎么这么可爱啦,老板会告诉我成本要抓多少啊,就照着做就好了。喔,那⋯⋯。”二、这么便宜的面膜,敷了有用吗?

哥哥更认真的说:“唉呦,拢嘛有效!我们的皮肤只要一接触到水,就会膨起来,比较湿润、比较白,不然你拿回去敷敷看嘛!”我的心里开始浮现更多的疑问,那、那、那⋯⋯。

三、便宜的面膜,里头真的有包装上写的有效成分吗?

邻居哥哥耐着性子回答:有啊,当然要加啊!看老板要卖多少钱,就加多少啊!聊完天之后,我对于面膜的选择更加谨慎,因为我怕买到只是敷安心的湿纸巾 !

羊毛出在羊身上

湿纸巾这几个字是后来从厂商那儿听到的,像这样简单成分的面膜,知道内情的人都是拿来敷膝盖,做做保湿!不奢望它能够有什么样的神奇功效。

但是这并非完全是由厂商主导的发展趋势,毕竟,购物台在台湾经过十几年后所遇到的瓶颈,消费者一味的要求便宜又大碗,乍看之下是苦了厂商,结果最后,消费者才是最大的冤家!

在这里,我真的要为购物台的厂商们说一句话:购物台的生意真的很难做!有时候好的商品放到购物台,可能因为呈现的问题,无法淋漓尽致的展现商品特色或者功效,叫好不叫座!

或者,某些优质商品因为成本高,所以在价格上无法比其他通路便宜太多,在购物台乏人问津,没有造成轰动。每每我在购物台看到这样的情况,直呼真可惜!都怪台湾的购物台宠坏了消费者,在消费者只要便宜、忽视品质的状况下,很多脱序的情况默默的在发生。

例如某些大品牌除了实体通路销售,现在也跨足购物台,当然这有可能是原厂自己到购物台经营,也透过代销操公司的销售,为了满足购物台消费者“俗搁大碗”的要求,经常有“购物台独规版”的商品出现!

说好听一点,是特别为购物台观众量身打造的,但实际上是业者考虑到成本,特别规划出的一组商品。

例如保健食品的各项有效成分可能减半或减量,把成本压低,然后在购物台组一个平民化价格的组合。像是常见的两千元以下,组合八到十二盒,折扣是实体通路的三八折等。

乍看之下,竞争力超强,但消费者到底买到了什么,就一个“爽”吧!套具业界常开的玩笑话:如果买购物台版本的保健食品,可能得多吃几倍的量,才会有效!

品质比价格更重要

消费者一味的要求便宜,每次购物的焦点只放在价格上,是目前台湾购物台遇到的瓶颈之一,因为售价无法拉高,商品的品质就无法过度要求,毕竟没有人愿意做赔本的生意,当然接着要面对的是,消费者怎么可能在这个平台上找到优质或者高品质的商品呢?这是个非常相对性的问题。

我们都喜欢购物,当然更希望买到物超所值的好商品,所以下次看到售价偏高的商品时,换个角度思考,提醒自己一分钱一分货,你正在买一个高品质的好商品,购物台的优质商品需要靠你的继续消费来催生,源源不绝!@

摘自《电视购物台不告诉你的40件事》 商周出版社 提供

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