【大纪元2013年10月11日讯】（大纪元记者谢如慧澳洲阿德雷德编译报导）南澳基础服务委员会（ESCOSA）近日为南澳水务公司(SA Water)设定了新的更为宽松的服务标准，允许其在未来两年延长故障修理（水管破裂、清理下水道漫水）和恢复供水的周期，但水价维持不变，意味着用户不得不为打折的服务支付不打折的价格。
据广告报(The Advertiser)的报导，南澳基础服务委员会下调服务标准的原意是为了降低水务公司的运营费用，但当初水价的制定却是基于公司原来的服务标准，因此遭到了多家福利机构的批评。
南澳社会服务理事会(SA Council of Social Service)主席沃姆斯利（Ross Womersley）表示，南澳基础服务委员会的决定很不合理，因为新的服务标准低于水务公司在今年市场化运作之前自己设定并执行的标准。他说：“如果独立监管机构设定的标准不及南澳水务自己制定的标准，那这似乎与监管机构存在的必要性背道而驰。”他认为，除非客户支付更低的水费，没有理由允许公司下调服务标准。
沃姆斯利还透露，今年早些时候，南澳基础服务委员会已经批准了水务公司要求每户水价平均上涨25澳元的要求，现在又允许其降低服务标准，这包括将特定时间期限内故障的修复比例从之前的95%-99%降至90%；降低对饮用水水质投诉、居民用水故障修理、下水道清理等服务的反应速度。
南澳水务公司回应辩称南澳基础服务委员会的决定是合理的，因为这样能减少故障处理的费用，避免让用户承担额外的成本。
南澳商会（Business SA）主席麦克布莱德（Nigel McBride）对该决定基本接受，但批评南澳水务公司对边远地区和阿德雷德大都市区内的用户分别实施两套不同的服务标准，并希望今后能有所改善。
（责任编辑：陈紫雨）
