不进展销厅选购 通用开发购车应用程序

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【大纪元2013年10月08日讯】(大纪元记者严海综合报导)通用汽车(GM)正在开发在线(on-line)购车应用程序,以期进一步吸引拥有丰富上网购物经验、但却不愿前往展销厅的消费者。

GM表示,该工具并非旨在取代经销商或展销厅,而是提供其管道向不断增长的网购族推销汽车。这些潜在客户中不乏年轻和娴熟网络技术。他们喜欢在网上完成购车交易,从而略过传统的展销厅。

据《华尔街日报》报导,GM打算于2013年年底在经销商网络中发展“选购-点击-驾车”(Shop-Click-Drive)应用程序,让购车者使用电脑就能锁定某一新车价格、旧车估值、申请贷款融资,甚至预约试驾或送货上门等。

GM在线零售项目经理贝门特(Jim Bement)说:“有很多客户问这样的问题:‘为什么不能在网上买一辆车?’这将或多或少满足其强烈要求。”

还有一些消费者反映,并不希望向公司请假去经销商处购车。他们希望一切可以通过电子邮件和网上申请表格办理妥当。有人甚至不需要进行试驾。

GM表示,该方案会将4300家经销商放置在销售的中心位置。这也让GM高调测试:是否可以更好满足在线消费者的需求,同时又不违反各州授权经销法律(franchise laws)。这些授权经销法通常给予经销商独揽大多数新车销售权。

有些经销商反弹。几年来GM曾向经销商施压,改装花费昂贵的展销厅。如果有许多消费者网购汽车,可能损及他们的投资。

不过,密歇根州雪佛兰(Chevrolet)经销商总经理Todd DeNooyer对网购汽车想法很感兴趣,因为他是一位亚马逊(Amazon.com)客户,同时也感到好奇想看看类似商业模式是否也适用于汽车销售。因此,他的经销店成为了首批测试GM网上购车的经销商之一。他还表示:“我们正在努力令它适合于喜欢在网上做任何事的千禧族。”

今年初试行以来,GM网上“选购-点击-驾车”应用程序已售出900辆汽车。其中只有5辆直接交付给客户,绝大多数客户网上购车后,会选择自某一展示厅开走新车。

目前,推销新型汽车很大程度上还与网上零售绝缘。不过,网上零售已经让书商和家电商店的营业额一落千丈。

豪华电动车厂商特斯拉汽车公司(Tesla Motors Inc)已试图仅透过其网站与几家专卖店销售。特斯拉辩称,授权经销法不适用于该公司运营,因该公司从未有过授权经销商。

(责任编辑:王桦)

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