谷歌搜寻商品 名列前项者有高价之嫌

【大纪元2013年11月26日讯】(大纪元记者程木兰综合报导)美国消费者几乎都会在年底假日购物前上网搜寻一番,比一比价格,哪里购物折扣大。但英国《金融时报》披露,如果利用谷歌(Google)搜索,并选购搜寻结果列出的前几项商家商品,常常会比后边页面列出的商品花费更高价格。

该报导称,谷歌在美国搜索页面上显示的每6样产品中,就有5样要比后边列出的其他商家同样产品更贵,售价平均高出34%。

这种明显的价格差异招致了一些批评者的抱怨。他们认为,这反映了欧盟与谷歌一项反垄断案件中的几个核心问题。谷歌已经与欧洲监管机构达成一项初步协议。

硅谷律师里贝克(Gary Reback)说,谷歌利用突出一些付费商家的产品,并让其他商品排列靠后,可以获得更多收益。里贝克是代表谷歌多家竞争对手打官司的律师。

谷歌反驳称,用户支付的价格只是他们决定产品如何呈现在搜索页面上的考虑因素之一。“就像人们在购物时会考虑多重因素一样,比如免运费或是偏好特定零售商等因素”都在起作用。

批评者则称,很多消费者并没有意识到产品列表就是广告宣传。这些列表没有着色,显示“赞助”的标签,而不是“广告”的标签。

民间监督机构Consumer Watchdog主管辛普森(John Simpson)说:“根本上说,消费者并不清楚它是广告。”

在线零售商亚马逊(Amazon)也为一些商家创造优势,但与谷歌不同,亚马逊表示,商家不能用钱来买特殊位置。

谷歌这类产品搜寻最早2012年出现在美国,今年开始出现在其他国家。《金融时报》是取一些在美国发展较成熟的商品做分析。

例如搜索“数码相机”,结果会出来一些产品照片,附带价格和商家名称。如果用户点击广告(此商家因此得支付谷歌),即被带到商家的页面,在那里可以购买该产品。然而,谷歌提供的另一项服务“Google Shopping”(谷歌购物),搜索结果会列出同一产品提供相当优惠价格的不同商家。

报导中称,产品展示的突出性正成为谷歌的一大摇钱树。

由于消费者被图片吸引变得更倾向被引导购买,这种说服力远远超过仅仅是文字广告搜索。根据RBC Capital Markets调查,今年服装零售商可能已从这类网站广告取得10%以上的业务量。而产品列表的广告也将使谷歌在年底假日购物旺季中大有斩获。

据《金融时报》的调查,随机选择的25项产品中,对电子产品、玩具到家居用品等的分析发现,用“Google Shopping”服务搜索大都可找到一家较低售价。

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