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出色领导者具五项高情商特征

麦迪

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【大纪元2013年12月25日讯】(大纪元麦迪综合报导)所谓的领导能力与情感管理息息相关,人才培养咨询集团的首席执行官梅根M.比罗(Meghan M. Biro)近日发表在福布斯(Forbes)网页上的文章中提到,出色的领导的特征是有能力以其智商范围以外的方法触动人,能够让人心受到启发从而尽心尽力表现得更好。在与人相处或工作的环境中能游刃有余进而启发别人,大多数这样的领导都拥有高情商

由于领导的职位越高其影响的范围也相应扩大,在高位置上领导定调了组织的氛围包括公司上下的情绪温度,高情商在这里就扮演着非常重要的角色。根据人力资源博客TLNT报导,九成表现顶尖的领导都拥有非常高的情商。到底情商高的领导拥有什么样的特征能从精神层面上触动人?人力资源博客TLNT列出以下5个高情商领导的特征:

坦诚开放 不保护自我

一个没有安全感、情商低的领导一旦遇到他们认为对自己权利地位不利的批评或挑战时就会先保护自己,他们无法坦诚面对自己的弱点。鲁莽下定论并不是高情商的人的作风。高情商的人会选择先聆听,遇到不明白的地方时他们通常会通过引领式的寻问搜集所需的资料,了解和找出举动背后的真正原因后,他们会自发的完善应该做好的那部分。

比罗也表示,人们生活在一个“特别透明”的年代,一个出色的领导应具备坦诚面对自己的能力。这是一个以身作则的问题,并能够带领一个组织升华。她补充:“如果你是出了名的诚实,在告知坏消息和面对艰难的挑战时都会比较容易”。高情商的人明白自己的强项和弱点,并坦诚面对和尝试改变弱点。

能够意识到自己的情绪

无视自己的情感以及意识不到自己的情感是如何影响着自己的人,也同样无法意识到自己的语言和举止对别人所造成的影响。这可能对员工的士气和生产能力造成破坏性的影响。

高情商的领导并非没有坏情绪,只是他们能够意识到它的到来,并避免在愤怒或受到挫折的情况下说出不好的话。难以控制时他们会选择回避一阵子,让过激的情绪得以缓解,在这段时间他们会重新思考所遇到的状况,了解了负面情绪产生的原因和对自身的影响他们会迅速调整回心态。

能够读懂别人的情绪

善于察言观色使情商高的人具备了读懂人的本事,一个眼神或小动作就能读懂别人没有说出来的情绪和需求,这样的本事使在他们与其管理的下属人际关系良好。另一方面,高情商的领导富有同理心,爱关注和帮助他人,所以他们也乐意了解并尝试满足别人的需求,当人们感觉被理解,信任感就油然而生。即使要告知一个坏消息或给予批评,高情商的人会意识到当事人的感受,把伤害降至最低并以有益当事人的方法告知对方。

能够聆听别人的倾诉

员工遇到生理或心理上的问题时,高情商的领导能够腾出时间来聆听他们的难处。失去家人、感情或生活受挫折都能严重影响工作表现,好的领导会在这时候给予扶持。

不自我傲慢 让别人发射光芒

高情商的领导会时时检测自己是否自负,他们的自信自然流露,不需要着重展示自己的重要性或抬高自己。情商专家哈维.杜晨多夫(Harvey Deutschendorf)透露,高情商的领导说话谨慎,考虑员工和组织的健康。知道人们都工作愉快会使他们感到欣慰,高情商领导总能看到员工表现得好的一面,并想办法给予正面的反馈或奖励。

细读以上几种特征,不难发现真正顶尖的领导者并非取决于其能力,而是拥有高情商。情商之父丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)说过,组织领导成败的关键因素在于领导者的情商。情商是最根本的领导力。这应该是对高情商领导者的最佳肯定。

(责任编辑:李茹岚)

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2013-12-28 10:03 AM
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