【大纪元2013年03月01日讯】（纽约讯）2月25日，州长库默宣布金融服务局将成立自愿调解程序，纽约房主如果在桑迪飓风受损后索赔受阻，可以求助于这一调解程序，有助于和保险公司快速达成和解。
非洪水险种大部分已赔付
根据2月8日的统计，大部分非洪险种的索赔已经完成。根据受桑迪飓风影响区域九成保险公司上报的数据，除了洪水险以外，共接到43.2万个索赔，其中87%已经完成了理赔。这些保险公司共计赔付了36亿美元，估计总赔付金额将达到46亿美元。其中，居民财产保险共有28.7万个索赔，94%已经完成了理赔，保险公司共赔付了15亿美元，预计这一金额会达到17亿美元。
设调解程序为飓风后的惯例
在历次飓风中，各州都设立了无约束的调解程序，这些调解程序由美国仲裁协会管理，意在为飓风过后的保险索赔提供快速解决路径。在1992年安德鲁飓风（Hurricane Andrew）发生之后，佛州保险局就设立了类似程序，该程序共收到了2,400个申诉并成功调解了其中92%的申诉。卡崔娜飓风（Hurricane Katrina）发生之后，路易斯安娜州也籍由类似程序接受了1.5万个申诉，并成功调解了其中的74%。丽塔飓风（Hurricane Rita）之后，密西西比州也设立了调解程序，并成功调解了5,000个申诉中的82%。
只适用地产和个人财产索赔
2012年11月29日，库默州长对纽约保险规制第64条进行了四项修订，其中第一项是将保险理赔调查的起始时间从15个工作日缩短到6个工作日，当客户对2012年10月26日到11月15日之间的损失提起索赔申请时，保险公司必须在6个工作日之内开始调查。根据这一修订，纽约州建立了调解程序，该调解程序由美国仲裁协会管理，相关流程和标准要经过金融服务局核准。
这一次的修订要求保险公司通知屋主，他（她）们有权使用自愿调解程序，保险公司必须跟进调解程序，并支付美国仲裁协会的费用。新设立的调解程序将受理地产和个人财产索赔，损失必须发生在2012年10月26日到11月15日之间。但是汽车受损产生的索赔纠纷不在快速调解程序范围之内，在全国洪险项目（National Flood Insurance Program）中的索赔也不在快速调解之列，因为这一项目由联邦机构管理。
调解程度不会影响屋主的其他法律权利，比如要求估价、提起民事诉讼等权利均不受影响，同时，调解可以面对面、视频会议、电话会议等形式进行，取决于保险公司和屋主双方意愿。◇
（责任编辑：钟鸣）
