【大纪元2013年03月18日讯】（大纪元记者琮瑜荷兰报导）交通副大臣威尔玛∙曼斯菲尔德（Wilma Mansveld）宣布，荷兰铁路公司（NS）因2011年服务质量欠佳备受批评，2012年依然没有改进，交通部对此处以275万欧元罚款。
荷兰铁路公司曾因2011年客户服务质量欠佳，得到临时性罚款。然而尽管荷兰铁路公司2012年减少火车晚点率，但乘客依然不满意其服务质量，因此，接到交通部275万欧元罚单。但如果2013年度荷兰铁路公司服务质量能令乘客满意，可以免交这笔罚款。交通副大臣曼斯菲尔德希望此举能激励荷兰铁路公司持续提高其服务质量。
在2012年中，乘车对铁路公司服务颇有微词的有：火车晚点率依然较高；列车运行高峰时段座位较少等。但在提供列车时刻变动信息方面，乘客认为荷兰铁路公司算及格。
在国会中，工党（PvdA）和自民党（VVD）议员认为荷兰铁路公司应继续提高服务质量，也必须履行服务承诺。因此应对2012年度铁路公司服务质量开出罚单。基民盟（CDA）议员也支持罚款的决定。
民主D66议员对罚款是否能改进服务质量提出质疑，因为在某些地区的服务质量提高见效甚微。社会党（SP）议员法沙德∙巴希尔（Farshad Bashir）则称曼斯菲尔德女士的举措荒谬可笑。因为财政部是荷兰铁路公司唯一的股东，罚款不过是把钱从一个口袋挪到另一个口袋，这令罚款失去了实质意义。
（责任编辑：李云帆）
