【大纪元2013年03月03日讯】（大纪元记者李子容纽约报导）Elaine Clayman在纽约地产界可是个响当当的名字，她是纽约最成功、也是最受尊敬的经纪人之一。她不仅是纽约最大的地产中介公司之一——成立于1873年、距今有130年的Brown Harris Stevens公司的资深副总裁、执行董事，也是该公司Elaine Clayman Group的总裁和创始人。她和她的团队获得过无数奖项和荣誉，最近还被New York杂志评为“顶级经纪人”（Premier Brokers）之一，被地产界的权威杂志The Real Deal评为曼哈顿“房源最多的三名经纪人”之一（Top Three Listing Brokers）。“顶级中介向导”（TopAgentGuide）也将她评为100名顶级经纪人之一。她的团队连续多年取得了年均销售公寓约100套的惊人成绩。前纽约市市长Ed Koch曾是她的代言人。
2012年再创佳绩
在刚刚过去的2012年，Elaine Clayman的团队又创下了Brown Harris Stevens公司的几项第一：销售了最多的Condos和Coops公寓；在迁居（Relocation）和转介服务（Referral）上则是全球范围的第一（Brown Harris Stevens是著名的克里斯蒂拍卖行（Christie’s）旗下的克里斯蒂国际地产联盟成员之一）；此外负责销售的房源数量也是公司最多的。
今年一月份，Elaine Clayman的团队已售出了5套公寓，Elaine Clayman告诉我们，今年很有希望售出100套公寓。而且随着市场的回升，公寓的价格一般都在百万美元之上。
顶级服务造就顶级成绩
能取得这样的成绩绝非偶然，Elaine Clayman坚信只有在交易的每一个环节、每一个领域都提供最好的服务，才能让买主或卖主满意。Elaine Clayman打造了一种全新的交易模式，即每个环节都有专家级的人员来负责。Justine Bray带领经纪人先了解、追踪客户的需求，同时要对市场上每一套公寓都了如指掌。Elaine Clayman则主要负责交易的谈判以及团队独家房源的推广，拥有26年经验的她是这方面的行家里手。当买卖双方在她的促成下达成共识后，负责合同的谈判签署以及律师、贷款经纪人等事项的则是交易经理Stewart Grodzitsky。团队让人咂舌的交易量早已将他磨练成为一名顶级的专家。此外团队还有专门的客户关系经理负责与客户联系，支持交易经理和销售人员。目前Elaine Clayman的团队拥有6名经纪人和2名工作人员。
Elaine Clayman对细节的关注达到了苛刻的程度，目的还是为了给客户提供最佳的服务。
比如在转介客户时，不是将客户介绍给别的经纪人就完了，Elaine Clayman的团队要对经纪人进行面试，确保他了解市场，熟知公寓的所有数据，能为客户提供最佳的服务。而且会给客户提供两个经纪人，客户可选择自己最满意的那个。此外公司还会跟踪整个交易过程，确保不出现任何差错。
在代理卖家销售时，基于对市场的深刻理解，Elaine Clayman能给卖家提供一整套营销方案和完美的定价策略，帮助卖家以最快的速度、市场能接受的最高价格出手。她曾在一栋价格多是85万左右的公寓楼里成功将公寓以120万的价格卖出，不仅让整个楼沸腾，也给她带来了更多的卖家和房源。
Justine告诉我们，她们有很多老客户介绍过来的客人，这是她们所骄傲的地方，因为只有和她们打过交道、了解她们的人才会介绍别人过来。“就像我们都不会向自己的朋友介绍一个不好的牙医一样，我们总是向朋友们介绍最好的。”Justine说道。
“经纪人最最重要的就是要有一个良好的声誉。”Elaine Clayman补充说。
前纽约市长做代言人
Elaine Clayman可谓是营销方面的天才，在她早期开办自己的地产服务公司时，就曾找到前纽约市市长Ed Koch当她的代言人。当时纽约的报纸登了前市长的照片和一个电话号码，人们拨打电话后，会听到Ed Koch的声音：“如果我要找一个地产经纪人的话，我会找Elaine Clayman。”
此广告一出，全纽约轰动，整个城市都在谈论Elaine Clayman和她的公司。不仅如此，她还第一个和American Express信用卡公司达成协议，允许卖家在售房时，支出的中介费用从卡上划拨。这样只要中介费用达到6,000美金，就可得到6,000分，从而得到American Express信用卡公司的免费洛杉矶之游来回机票。而达到这一点，Elaine Clayman告诉我们，“我花了九个月的时间。”
创造性的营销方法，和完美的服务一起，保证了Elaine Clayman的成功。
同时，Elaine Clayman的文学背景也对她的事业成功起到了积极作用，她曾获得英语文学的硕士学位。在给房子写介绍文字时，别人可能会只是说“两卧两卫”等程式化文字，而她的文字则优美而浪漫，富有生活气息，让人充满想像。Justine说她的文字充满吸引力。无疑这也是吸引众多客户原因之一。
对中国买家的建议
目前国外买家纷纷涌入纽约，Elaine Clayman也有很多中国客户，“我的客户很多是为自己在这上学的孩子买房。”
目前市场正在回升，而房源却非常少。“现在不是卖房的问题，而是如何找到房子去卖。”Justine说。
在租金仍然高昂的今天，买房不仅省却昂贵的租金，在税金方面享有优惠，更主要的是能拥有自己的房产，并且有很大的升值空间。
Elaine Clayman建议，如果买房的话，在合适的范围内，尽量买自己能负担的起的大房子，最好是两卧以上，两卧和三卧都是卖的最好的。这是因为越大的房子保值性能越佳。“市场下降时，第一个卖不出去的就是单间公寓（Studio）。因为那是人们会用买单间公寓的价钱去买一卧公寓。曾经有一整年，我没见过有一套单间公寓卖出。”Elaine Clayman告诉我们。
Justine说，也可以买相邻的两套公寓，比如一个单间公寓，一个一卧公寓，平时可租出去，市场好时，可将两套合并成两卧公寓出售。
至于在什么地方买房，Justine说，只要是曼哈顿，哪儿都可以，现在没有不好的社区一说。“80年代时，都说不要住在86街以北；90年代时，则说不要住在96街以北；2000年后，则说在125街以下就行。”Justine说，“所以每过几年，边界都会不断延伸。”
公寓的维护管理费用
很多海外买家都不太熟悉纽约的公寓维护管理费用，中国买家也是一样。Elaine介绍说，作为Condo公寓，日常费用称作Common Charges，和地产税是分开的。作为Coop来说，则包括了地产税和维护管理费用，被称作Maintenance。地产税会因楼层不同而变化，而Common Charges 不会因此而变。
Justine说，日常管理费用平均在每平方英尺1.5到2美元都属正常。
母女共创辉煌
受母亲的影响，年纪轻轻的Justine Bray在上大学时就已经是一位持照的地产经纪人了，大学毕业后她在一些大型公司做营销，取得了出色成绩，尽管如此，地产界始终召唤着她。2003年她决定加入母亲的团队，现在已是团队的销售总监。和母亲一起，打造了Elaine Clayman Group的辉煌。Elaine知道，Justine对人天生的热情，对工作的专注和很高的职业操守，会是公司最有价值的资产。
Justine告诉我们，和母亲在一起工作感觉非常好，尽管母亲非常成功，但她没感到任何压力。
Elaine则告诉我们，“我们之间非常亲近，有时我会称她为姐妹或朋友，都忘了她是我的女儿。”
◆ 联系方式：
Elaine Clayman Group (212) 906-9353
Elaine Clayman (212) 906-9353
445 Park Avenue
New York, NY 10022
Brown Harris Stevens Residential Sales, LLC
（责任编辑：李海）
