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用心 打造纽约老人日间护理第一品牌

访阿兰特老人日间护理中心负责人 Jacob Moin

阿兰特日间护理中心负责人 Jacob Moin 为老人伴奏。(摄影:沈一鸣/大纪元)

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【大纪元2013年03月30日讯】(文/沈一鸣、孟璃)引子:“喀秋莎站在俊俏的岸上,歌声好像明媚的春光”从乍暖还寒的纽约街上,一头扎进阿兰特老人日间护理中心,就好像一步迈进了春天。俄罗斯民歌和舞曲洋溢着整个中心,欢歌畅舞,你在这里找不到老气横秋,找不到暮气深沉,闭上眼,用心去听,你只会感受到一颗颗年轻的欢乐的心,只会感受到生命的新绿。

Jacob 介绍,根据保险公司、健康部门等第三方公司调查后认证,他办的老人日间护理中心就是纽约规模第一:不仅是营业时间最长,也是服务最全,会员最多的护理中心。

作为纽约第一家老人日间护理中心,在Jacob 之前没有人真正知道如何做这个生意。Jacob 当初决定提供老人日间护理服务就是为了让护理中心完全独立于医院和疗养院。通常子女们都忙于学习、工作,难以花很多时间在家庭上,陪伴父母让父母开心。因此将父母安置在一个能带来健康与好心情的地方非常重要。

Jacob 先生现在已经在纽约五大区开了6家老年人日间活动中心: Brooklyn的阿兰特老年人日间护理中心是两年前开的,除此之外Queens两家,Bronx一家,Staten Island一家以及计划今年在曼哈顿中国城五月、六月正式开始营业的目前最大的一家,有18,000平方尺的面积几乎是布鲁崙活动中心的两倍。所有这些老人中心都提供统一的服务与设备,他们所做的一切就是为了让老人们都能健康,开心,不用苦闷的待在医院或疗养院。

谈到日间护理中心独到优势时,Jacob 先生自豪地说:”集各种服务于一身,独此一家。“

阿兰特成人日间护理中心致力于为老人们提供一个安度晚年的幸福之家,让老人在有尊严的前提下享有高品质的老年生活。护理中心不仅有着全新的设备和舒适的空间,更重要的是能提供专业、贴心的服务,丰富多彩的活动让每位老人都能找到自己的兴趣所在﹕绘画、 英文、电脑等课程能增长知识,陶冶情操;跳舞、卡拉OK、乒乓球、台球、麻将等文体娱乐活动让老人乐在其中;讨论组、社会俱乐部、工艺品、园艺、郊游等活 动让老人享受积极的生活方式,心情愉快。另外还有免费理发修甲,免费的营养早餐午餐和美味小吃,免费专车到府接送,更有社工可以帮助申请各项免费的政府福 利。

棋牌室图书馆。(摄影:沈一鸣/大纪元)
棋牌室图书馆。(摄影:沈一鸣/大纪元)

物理理疗室。(摄影:沈一鸣/大纪元)
物理理疗室。(摄影:沈一鸣/大纪元)

电脑室。(摄影:沈一鸣/大纪元)
电脑室。(摄影:沈一鸣/大纪元)

Jacob 先生的老人活动中心最独树一帜的服务就是专属的交通服务。大纽约地区一共有40辆专用巴士,接送服务涵盖了纽约五大区和长岛,同时,这些专用巴士也可以用来做长途旅行。去年这些巴士就载着老人们去游览了植物园、自由女神像等等,还去农场摘新鲜的蔬菜水果,老人们都极其享受。

他们也不断开发新的服务项目,比如每周的洗衣日,对所有会员提供免费洗衣服务。他们只需要早上把脏衣服穿过来,活动中心里有专人帮他们洗烘衣服,下午就又可以穿着干净的衣服回去了。

洗衣房。(摄影:沈一鸣/大纪元)
洗衣房。(摄影:沈一鸣/大纪元)

正因为Jacob 先生真心想做到最完美,现在就真正做到了纽约第一。这样真心为老人服务,老人们都能感受到,自然而然的就能抓住他们的心。每天几百个人都能享受着极佳的服务质量,他们开心还会带更多老人来。在家里,老人们很孤单,只有在这里,老人们才能与其他人们分享自己的想法与故事。

李阿姨,来自上海,是阿兰特中心第一批会员的其中一员,当记者问阿姨是否想过换一个老人中心,李阿姨不解的说:”换?为什么?这些年是有很多老人中心新开,也有朋友说要不要看看其他的老人中心,我觉得这里环境好,大家诚心相待,工作人员啊也很好,我就是腿不方便,不能去跳舞,去玩儿,但是我的心里真的很开心!“

广东籍的姚先生,是个“老顽童”,他对着工作人员Jessica说“说好等十分钟,结果让我等了20分钟,放我的飞机!”他扭头对着记者说,“开开玩笑了,我来这里一年半了,纽约那么多的下雨下雪天,才迟到那么一次,很不容易了!工作人员帮我做了很多申请的功课,很关心我,有什么事情都会打电话来。”紧接着“老顽童”开始跟工作人员没大没小的开起玩笑了,“人生七十老来娇了”,看着这一家人似玩闹的记者都跟着忍俊不禁,畅怀大笑起来。

(摄影:沈一鸣/大纪元)
(摄影:沈一鸣/大纪元)

在老人中心巴士上、活动中心里随处可见多语种的提示语,多元化的特性吸引着每个人。细致全面的服务让所有的老人真切的感到体贴、尊重、专业、开心。

对于中国社区,Jacob 先生很早就开始接触了,他说为中国社区服务很高兴,因为中国社区充满活力。寄语大纪元读者,Jacob说:用心做事总是不会错的,我们欢迎所有的人都来,感受我们的真诚。

正在这个时候,几个老人拖着菜篮子经过阿特兰中心的门口,Jacob立刻迎了出去,张开双臂,用他口音浓重的中国话喊到:“进来看看,不要错过,热闹热闹!”

那真诚如孩童般的笑,那温暖如春天的拥抱,真能把此刻笼罩纽约天空的阴冷驱赶的一干二净。

(责任编辑:欧阳)

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