【大纪元3月30日报导】（中央社记者高照芬台北30日电）诺贝尔经济学奖得主康纳曼（Daniel Kahneman）今天表示，一个组织应降低“风险规避”及“过度乐观” 的偏见，重新省思决策过程的品质管制，做出对的决策。
康纳曼是2002年诺贝尔经济学奖的得主，有“行为经济学之父”的称誉，也是“快思慢想”（THINKING, FAST and SLOW）一书的作者。现任普林斯顿大学心理学教授、伍德罗威尔森学院公共事务教授。
他此次来台，是应天下文化事业群邀请，发表公开演说。
演说一开始，他大胆推翻“人是理性”的假设，并且阐述人类心里“快思”及“慢想”两个系统。
他说，2加2的结果，人们可以不经思索的回答4。这种思考系统是自动反射，可称为“快思”。快思是记忆过程的一部分，可以直接且快速的解释现实世界的事。
他再问，17乘以24是多少？答案是408。这个答案人们无法自动反射，必须刻意计算，投入心力，并且专注于问题上，这种思考系统可称为“慢想”。
他指出，人在生气的时候，直觉想要骂人，这是“快思” 的直觉反应；但是意志力让人不要骂人，不要说不得体的话，因此意志力是一种“慢想”，它压抑了骂人的冲动。
康纳曼说，人类不是“理性的”，人们常合理化他们的感受及直觉，因此有偏见产生。当一个组织有偏见产生时，会比一个人有偏见更严重；但是尽管如此，很少有单位会评估“自我决策”的品质管制。
他说，“快思”是立即反应的结果，伴随着短视近利、严重偏见及太过乐观（或太有信心）三项特色。
他表示，当一个人面对损失时的情绪反应，比获利时强烈两倍。所以在行为经济学当中，一旦商品涨价时，消费者的反应比降价时反应大两倍。
康纳曼强调，当组织面对改革带来的不确定时，这种害怕损失，产生的“风险规避”或“损失规避”，常使一个组织面对改革时，裹足不前。
另外，一个“快思”反应的结果是“过度乐观”。他表示，在美国有一个统计，美国中小企业创业，五年之内倒闭的占2/3，这些企业主“过度乐观”也“过度自信”，轻忽风险，带来了亏损。
他期望，借着“快思”及“慢想”，降低“风险规避”及“过度乐观”偏见的发生概率，也促使组织重视决策过程的品管。
