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处理应急事件沉着 旧金山亚裔调度员获表彰

4月9日,911应急电话调度员克鲁兹(前排中央持证书者)获旧金山市议会表彰。(摄影:周凤临/大纪元)

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【大纪元2013年04月11日讯】(大纪元记者周凤临旧金山报导)因沉着处理公共安全应急事件,亚裔911应急电话调度员克鲁兹(Corinina Cruz)4月9日,获得“年度最佳调度员”称号,并获旧金山市议会表彰。

在表彰仪式上,克鲁兹表示,自己只是处理日常的工作,没有想到会获奖。

在去年11月27日,当克鲁兹电脑屏幕上闪现代码221,即有人持枪威胁公共安全时,她沉着冷静应对,引领40多名警察追缉嫌犯,有效避免了混乱和伤及无辜。当记者问道是什么令她当时能够有那样的表现时,她说:“可能是耐心,我是一个非常有耐心的人。”

那天,她接到一个父亲报告,称自己的儿子持有手枪,开着偷来的轿车,并欲举枪自尽。晚上11点左右,警员在旧金山市中心Mason街和Bush街口发现了疑犯,当警员试图截停嫌犯车辆时,疑犯冲过红灯,并向警车开枪。后来上演了警员驾车追缉嫌犯上州际80号高速公路东行到金银岛。疑犯在岛上与警察对峙,至第二天清晨5时左右,开枪自尽。

作为该事件的第一调度员,克鲁兹沉着冷静,指引超过40名警员到达现场,使可能引起混乱和公众安全的事件化解,过程中除嫌犯举枪自尽外,无人因此受伤。

应急管理部(Department of Emergency Management)副主任霍夫曼(Lisa Hoffman)这样评价克鲁兹的表现:“科里(克鲁兹名字的简称)展现了一个优秀调度员的职业素质和奉献精神,这是她应该获得的奖励。”

市议员金贞妍称赞克鲁兹是“其他调度员的榜样,是每天在维护着旧金山安全的英雄。”

(责任编辑:洪逸夫)

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2013-04-11 2:44 PM
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