【大纪元2013年04月23日讯】（大纪元记者秦飞编译报导）目前中国游客在海外旅游时的花费高于其它国家的游客，美国旅游业正逐渐学会如何吸引这些人。
《时代》杂志报导，据联合国世界旅游组织（U.N. World Tourism Organization）近日公布的一份报告，２０１２年中国游客在海外旅游时共花费了１０２０亿美元，比２０１１年增加了４０％以上。２０１１年在海外旅游的中国人数量为８０００多万，首次超过了德国。这些数据自２０００年以来一直在稳步增长，当时有１０００万中国人前往海外旅游。
这一显着的增长已促使美国旅游业，从旅馆至餐馆至购物中心，都在适应中国游客的大量涌入。
旅馆业可能是服务最周到的。据《今日美国》（USA Today）报导，万豪酒店（Marriott）已在中国派驻了20名销售代表，并向美国员工教授基本中文，例如你好和谢谢等。纽约市的万豪马奎斯酒店（Marriott Marquis）甚至把44楼的房间号换了，因为“4”在亚洲文化中被认为是不吉祥的。
希尔顿酒店（Hilton）经常把代表派往中国与企业旅游规划人见面，而且开始设立了一项“中国顾客计划”，雇用母语是中文的员工。公司在其63家酒店中推出了中餐，将柑橘做为摆饰（被认为是吉祥的象征）。
同时，据《今日美国》报导，旗下拥有喜来登（Sheraton）、威斯汀（Westin）和W酒店（W hotels）的喜达屋公司（Starwood）也修改了其设施和服务：房内设有茶壶、拖鞋、翻译成中文的菜单和欢迎说明书，提供现场翻译服务，喜达屋旗下很多酒店也提供了粥面等休闲食品。
美国各州也试图用各种方法吸引中国游客。据《BBC新闻》报导，麻萨诸塞州旅行和旅游办事处（Massachusetts Office of Travel and Tourism）举办了一个专题讨论会，提供了如何迎合中国游客的咨询服务，加州推出了名为“中国准备”（China Ready）的项目，包括一套帮助州内企业为这些游客服务以及了解他们所需的学习工具。
随着美国企业开始适应这一转变，他们不得不面对美国不再是中国游客第一目的地的现实。很多欧洲国家已在中国推广更长时间。南卡罗来纳大学（University of South Carolina）的教授罗伯特‧李（Robert Li）对《今日美国》说，来自上海的游客现在宁愿去法国旅游，而不是美国。
中国游客个人习惯招批评
《CNN》的康诺利（Ed Connolly）收集了网友对中国游客的评论：“基本上准备好大声谈话，付小费时很小气，骗人的行为和插队。对任何曾去亚洲，特别是曾去中国旅游的人来说，你太了解我所说的了。中国人很粗鲁，不体贴。你认为我太自以为是吗？在中国待一周再来找我。”
网友ptran281写道：“作为父母是中国人的加拿大公民….我只能说我无法忍受中国游客！有个词叫排队等候。当我提醒他们排队时，他们反说我是假中国人。”
Iamjustin提出了对中国人在国外不良行为的看法：“我是来自大陆的中国人﹔对于中国人的祖鲁行为在这个评论区引起愤怒，我有些事情要澄清….现在这么多中国人会这么祖鲁无礼的原因是孔子哲学的消失以及毛泽东所发动的文化大革命！…. 所以结论是，来自大陆的中国人是失去传统、共产主义造成政治乱象的受害人，而粗鲁和缺乏自我修养是以上事实所带来的后果。”
同时，Nicolas Serge建议争论的双方考虑中国游客带来的利益：“美国正鼓励国内的人学习和讲中文。此外，很多美国学生在学中文。旅游业帮助中国人更了解其它文化。我们仍然确信中美在未来能建立有效的合作伙伴关系来面对全球挑战。”
(责任编辑﹕王杉雨)
