全美10大遭投诉最多车型

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【大纪元2013年05月26日讯】(大纪元记者杨辰编译报导)2012年,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)共接到了约3万个关于汽车的投诉,投诉内容包括刹车、动力系统问题等。《市场观察》根据投诉记录整理出了10个在安全方面遭投诉最多的汽车品牌。

以下是遭到最多安全投诉的汽车:

10、现代汽车
每售出1万辆获得的投诉:27.96
2012年获得投诉:1,025
遭投诉最多的车型:Sonata
2012年销售额:703,007
现代汽车在2005年至2012年共售出370万辆,每年销售都在攀昇。但是许多消费者都对现代汽车深为不满。光是2012年就有超过1000个投诉,这些投诉主要与动力系统、内置电器、硬件、气囊与安全带有关。

9、福特汽车
每售出1万辆获得的投诉:33.95
2012年获得投诉:4,958
遭投诉最多的车型:Escape
2012年销售额:2,168,392
福特汽车是美国2010年、2011年及2012年最畅销的汽车制造商。但是也在全美投诉中名列前茅,去年大约有5000个相关投诉,60%的投诉都与汽车动力系统有关。但是另一方面福特汽车的消费者非常忠实,他们大多会选择卖旧福特换新福特车。福特车消费者平均使用车辆为6.4年,超过其他品牌。

8、大众汽车
每售出1万辆获得的投诉:34.52
2012年获得投诉:667
遭投诉最多的车型:Jetta
2012年销售额:438,134
大众汽车在2012年收到的投诉共667宗,其中368宗与动力系统有关,65宗与内部电器有关,63宗与玻璃有关。

7、宝马汽车
每售出1万辆获得的投诉:36.78
2012年获得投诉:676
遭投诉最多的车型:3系
2012年销售额:281,460
宝马汽车在2012年收到的投诉共676宗,其中175宗与气囊有关,150宗与动力系统有关。3系宝马是被投诉最多,大多数都与动力系统有关。

6、日产汽车
每售出1万辆获得的投诉:38.89
2012年获得投诉:2,485
遭投诉最多的车型:Altima
2012年销售额:1,021,779
从2005年至2012年,日产汽车每售出1万辆获得的投诉为38.89宗,是所有品牌中第二高。此外,该品牌客户忠实度也不高。日产汽车消费者平均使用车辆为5.4年,低于其他品牌。

5、道奇汽车
每售出1万辆获得的投诉:39.21
2012年获得投诉:2,304
遭投诉最多的车型:Grand Caravan
2012年销售额:524,989
2012年道奇汽车获得了2300宗投诉,其中大多数投诉都与动力系统有关。

4、科莱斯勒汽车
每售出1万辆获得的投诉:40.78
2012年获得投诉:1,166
遭投诉最多的车型:Town & Country
2012年销售额:307,967
从2005年至2012年,科莱斯勒汽车共售出了286万辆汽车。2012年获得的1166宗投诉中,有463宗与动力系统有关,157宗与燃油/排气有关。

3、Smart汽车
每售出1万辆获得的投诉:56.59
2012年获得投诉:25
遭投诉最多的车型:N/A
2012年销售额:10,009
从2005年至2012年,科莱斯勒汽车共售出了286万辆汽车。在2012年获得的1166宗投诉中,有463宗与动力系统有关,157宗与燃油/排气有关。

2、吉普汽车
每售出1万辆获得的投诉:69.48
2012年获得投诉:2,036
遭投诉最多的车型:Wrangler
2012年销售额:474,131
2012年,吉普车收到了超过2000多宗投诉。但是与其他汽车品牌不同的是,吉普车收到的投诉不仅仅限于汽车的某一个组成部分。动力系统、内置电器、底盘、车轴、燃气、转向部件都收到许多汽车投诉。此外,吉普车的客户忠诚度并不高。

1、迷你汽车
每售出1万辆获得的投诉:123.60
2012年获得投诉:427
遭投诉最多的车型:Cooper
2012年销售额:66,123
迷你汽车在过去8年共售出35万辆汽车,其中最常见的问题是动力系统。132宗投诉与转向系统相关,81宗与气囊、安全带有关。

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