Walgreen旗舰店诠释现代都市生活

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【大纪元2013年05月04日讯】(大纪元记者刘景丽波士顿报导)位于波士顿市中心School街24号的Walgreen高档旗舰店(Flagship Store),于5月1日早十点正式开张。这是Walgreen集团继在纽约华尔街、芝加哥市中心之后开的第三家旗舰店,Walgreen预计在全美一共将开9家类似的旗舰店。

这家旗舰店除继承Walgreen的名字外,无论在地理位置、内部装修布局、商品类别及推销方式等各方面都让普通的Walgreen分店自叹弗如。

该建筑物位于波士顿历史最悠久区域之一Downtown Crossing的心脏地带,周边环绕波士顿的政治中心(Beacon Hill)、金融中心(Financial District)、购物中心、自由之路(Freedom Trail)等等,地理位置得天独厚。Walgreen集团花费420万美元将其内部2万5千平方英尺的店面装修一新,打造成一个集健康快餐(三明治、寿司、Smoothie等)、药房、休闲美甲、购物甚至酒类于一体的现代生活“购物小憩中心”。Walgreen对每一个部分都挖空心思,力求做到现代、新颖、周到。

楼下购物区。(摄影﹕刘景丽/大纪元)

与一般Walgreen最大不同的是,该店的食品部主要以新鲜食品销售为主。三明治、水果沙拉、糕点等每天从麻州本地的店铺运来,保证新鲜好吃。另外还有老少皆爱的现榨果汁、可让顾客自己选择口味的自动酸奶机、自动可乐机和现做现卖的寿司部,所供应的食品,不止好吃,也让顾客觉得新鲜好玩。除了为在市中心工作和旅游的“流动人群”准备的简易小吃外,该店也有为附近“常驻居民”准备的与便利店类似的食品储备,比如罐头食品、意大利面等。为迎合附近居民多年轻好社交的特点,该店更出人意外的“重操旧业”,把二楼专辟出来作为“成人饮料专卖区”—专营各种酒类,并配有“鸡尾酒处方机”,帮助顾客挑选酒类以调制鸡尾酒。

除了用新鲜食品来吸引顾客外,该Walgreen也在化妆品销售上费尽心思。在楼上的化妆品和药品部,所有货架上都配有荧光灯以便顾客看清产品说明,还配有一个让妇女们跃跃欲试的“化妆品试验机”。该机器为使用者拍照,并利用人脸识别功能在照片上人脸的相关部位(比如眼睛、嘴唇)“涂上”顾客选定的口红、眼影等化妆品,帮顾客选择化妆品颜色。除了“旧品新卖”之外,该店还取得了英国知名化妆品品牌No.7的代理权。加上专职的化妆师做该产品资讯,保证让女士们“流连忘返”。

现榨果汁柜台。(摄影﹕刘景丽/大纪元)

作为美国药品零售业的第一大集团,Walgreen在药品的销售上也在旗舰店进行新尝试。

药剂师不再只为顾客抓药,还能“答疑”—解答各种关于药品以至保健方面的问题。如果顾客有紧急情况而不能立即看医生,该店药剂师可随时提供免费资讯。

药房咨询处。(摄影﹕刘景丽/大纪元)

Walgreen最早是1901年由Charles R. Walgreen二世在芝加哥创立的一家小药店。Walgreen在一百余年中,逐步拓展到有八千多家分店的大集团。除药品外,该店早期热卖的商品有麦乳精、冰淇淋和酒。Walgreen始终不断购买现有药店归为旗下,并不断找机会突破到新的销售领域﹕比如2011年用4亿美元购买了华人熟知的drugstore.com和beauty.com。◇

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