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流浪37小时 美国游学爆纠纷

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【大纪元7月18日报导】(中央社记者陈舜协台北18日电)有高中女学生到美国游学,因订错机票流浪37小时。消保官张英美今天提醒学子注意,应慎选代办业者,有事要先联络父母。

中国国民党籍立委杨琼璎上午召开记者会,指有名蓝姓高中二年级女学生今年暑假到美国纽约州雪城康乃尔大学游学,但委托代办业者代订纽约汉考克国际机场机票,却订成密西根州的汉考克市机场,女学生因此有了不好的游学经验。

蓝姓女学生的父亲说,女儿是在6月21日出发,原订22日深夜自芝加哥机场转机,23日凌晨2时34分抵达纽约,但女儿到芝加哥机场后,却被送到威斯康辛机场,再搭长途巴士抵达汉考克市机场,之后历经在旅馆大厅饿肚子守着行李过夜、不敢多喝水以减少上厕所等经验,与家人失联时间长达12小时,流浪37小时后才抵达纽约。

负责代订机票、旅馆及接机车辆的游学代办业者及旅行社代表在记者会上承认错误,并说已到过蓝姓女学生的家里两度道歉,还承诺愿负起赔偿责任,但代办业者与旅行社互相指责,认为对方责任较大。

出席记者会的交通部观光局业务组研究员王小芳及消费者保护官张英美说,代办业者与旅行社共同提供产品给消费者,必须负起连带责任。

张英美还说,暑假赴国外游学风气愈来愈盛,每年都会收到不少纠纷案件,呼吁家长慎选代办业者,出国前也要仔细确认行程,学子在国外遇到行程上的问题也要马上联络父母,由父母代为处理,才是正确方式。

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