【大纪元2013年07月22日讯】（大纪元记者张茹澳洲墨尔本采访报导）华人移民澳洲后，从一开始经营奶吧、洗衣店、清洁等小生意，经过一段时间西方文化的熏陶后，不少人已站稳脚跟，开始向澳洲主流社会的行业进军。房地产是颇受华人瞩目的行业。在墨尔本房地产界有不少优秀的华人代理，尽管面临语言和文化的障碍，却在最具挑战的销售行业勇敢的不断攀升，成长为顶尖销售员。First National Bill Schlink房地产公司的张玉春（Louise Zhang）女士就是其中的一位。
张玉春从2009年入行的第一年就获得了系统内“年度最佳销售新秀”奖，无数她服务过的客户都写来感谢信，今年她又荣获了维省和塔斯马尼亚两个省的销售金奖。Louise在接受本报采访时，畅谈了作为华人移民在房地产业的成功心得。
选准行业嫁对郎
墨尔本顶尖的地产经纪人总是开著名贵的跑车，就连车牌号都是很有讲究的，一身笔挺考究的名牌西服，头发和容貌修饰的毫无瑕疵，似乎只有这样才能符合一个成功者的外在形象。但初次见到Louise，发现她看上去非常亲切随意，并没有在外表上下太大功夫，她的工作成绩却是十分优异，很有点中国人传统的不露内秀的特点。
Louise所在的公司主要代理墨尔本Manningham地区的物业，包括Templestowe, Doncaster, Bulleen等富人区。根据房地产网站domain.com.au的统计，这些地区的别墅平均价格在70-80万，在市场上停留的时间为60-80天，也就是要2个月才能卖出去一套。去年墨尔本房地产业处于最寒冷的冬季，Louise还是成功的售出近40套房子，几乎一个多星期就卖一套，她因此获得了物业集团First National维省和塔省的销售金奖。
Louise在2002年从天津移民来到澳洲，和众多新移民一样，她和先生先是一起经营小生意。稳定下来之后，她便给自己重新定位，选择了做房地产代理。她说：“我在中国时曾在一家大的集团公司做保险销售，做了15年，年年都是销售冠军，那时我在保险业内小有名气，无论哪个公司一提到我的名字都知道。所以来到澳洲以后，还是想重新做回销售。”
儅Louise最终选定了房地产行业之后，就有一种找准方向，尘埃落定，要踏踏实实走下去的感觉。
人们常说，一个成功的男人背后有一个女人，其实一个成功的女人背后也一定有一双有力的双手。尤其华人在海外独自生活，夫妻闲的支持和关心是彼此的依靠。
Louise在保险公司工作时认识了先生，尽管结婚已经十几年，但一提起他，Louise还是充满了感激和甜蜜，“我们之间有很多共同语言，他特别支持我，不但是精神上的，而且还帮我做很多工作，比如往信箱里放广告，有时还帮我分析市场，出主意，查找资料等等，没有他的支持，我也不会取得这样好的成绩。”
做个极品好代理
关于为人，有一个有趣的顺口溜是这么说的。人分为4种：能力又强、人品又好的，这叫极品；如果人品德很好、能力不强的，叫作次品；如果能力又不好、品德又差的，叫作废品；如果品德很差，能力很强，这叫毒品。
从入行第一天起，Louise就决心做一个品德好、能力强的“极品代理”。她每天的日程都安排的满满的，早上跟卖房的人接触，拿房源，下午基本上是跟买家打电话跟进，带买家看房子等等。
“我们公司都是私人销售，不做公共开放，在带买家看房前我已经根据他们的需要进行了筛选，比如买家的预算是80万，我会带他们看这个价位左右的房子，我不会带他们看100万以上的。”
这样一对一的服务，给卖家增加安全感，每一次看房之后，她都给房东一定反馈，买家是什么想法，下一步会怎么做。“公共开放，什么样的人都会去看，而且一开放，就一个Agent在里面，来了十个、二十个人，也照顾不了。”
正是因为这种体贴到位的服务，Louise在工作中效率很高，房子也卖的很快，赢得了客户的广泛赞誉。在公司的网站留言上，经常可以看到客户对她的称赞。
比如在今年6月13日，Templestowe Lower的客户Bruce and Sue写道：“我们特别感谢Louise在销售过程中的每一分努力，她在10天之内就能卖出一套房子的速度，完全出乎我们的意料。”
在拿房源的时候，Louise坚持一开始就给真实的估价，“我不会为了拿到这个房源故意报一个很高的价位给卖方，拿到房源后再告诉人家我卖不到这个价钱。我一定会非常诚实的对待，是什么价位就是什么价位。”
Louise说，做销售时，一颗平常心特别重要，不管结果成不成，在过程中都要耐心的对待客户，细心讲解。“做到最后我发现，别人信任你、尊敬你，这才是最大的成功。金杯银杯不如口碑，我要把德才兼备的口碑做出来。”
Louise看房价：回眸一笑百媚生
房价是所有的人都关心的问题，Louise对未来房价走势依然看涨，“房价在今年开始复苏了，虽然还没有恢复到最高水平，但房价只能越涨越高。房价只有回头看的时候才便宜，不是有那句话嘛，回眸一笑百媚生。一定要回头看才发现，哎呦，当时买的那么便宜。”
现在移民越来越多，房地产就是供需关系，需求特别多，供应上不去，那怎么办？价高者得。现实的情况也是如此，80%的163投资移民头6个月都买房。”
Louise谈成功经验：贵在坚持
都说房地产业是遍地黄金，但Louise认为是遍地挑战，这个行业是典型的大浪淘沙，就像筛金子似的。要经历坚持-失败-再坚持，不断坚持，最后获得成功。很多年轻人呆不住，因为年轻人就想马上见钱。这其实像建房子似的，地基是看不到的，但是地基是最关键的，很多人地基都没有打完就走了，很可惜。没有认准一条路就一定走下去的决心。
当面临经济不景气时，要更加乐观，更加积极努力，多打电话，一分付出，一分收获，坚持做就一定会出成绩。比如“经常要给客户打电话，沟通、联系，告诉他们最新的情况，当客户有买卖需求的时候，要不厌其烦地带他们去看，满足他们的要求，另外还要懂得他们需求什么，量体裁衣。”
作为地产销售，Louise每天都遇到新的挑战，“其实每天做同样的事，重复而又不厌其烦，这本身就是挑战。但如果你钻进去了，又会觉得很有乐趣，因为每一位客户都很独特，他们有不同的故事和人生经历。也有的时候一天很不顺利，比如跟了很久的客户可能会突然选择别人，令我感到失落，但不管怎样，转天我都会以全新的面貌去对待新的一天。”
作为华人，Louise认为华人同胞的业务反倒不好做，尤其是刚从中国投资移民来买房的，他们内心总是小心甚至怀疑，“遇到这种情况，我会对他们更加真诚和细心，理解他们的心态。他们一旦信任我的时候，最终还是会跟我做的。我的大多数买家也都是华人。”
“有的时候是挺难的，买方很挑剔，卖方对要价也不松口。但是我不会轻言放弃，直到最后交易成了，我都会努力追求。好多情况下我都工作到夜里十一、十二点。”
正是由于这种不懈努力和敬业精神，才使得Louise在当地颇有口碑。想在Manningham地区买房、卖房的华人们口耳相传，“要买房卖房，找Louise Zhang”。
（责任编辑：刘珍）
