你知道什么是SEM搜寻引擎行销吗?

电脑小百科:SEM搜寻引擎行销

作者:电脑人PCuSER

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搜寻引擎行销(Search Engine Marketing,SEM)、搜寻引擎优化(Search Engine Optimization,SEO)、与关键字广告(Keyword Advertising)到底有什么不同?不要说一般使用者搞得满头雾水,有时候一些专家所谈的内容也都可能南辕北辙,我们一一来解释清楚(如下图)。

(图 :PCuSER电脑人 提供)

搜寻引擎行销(Search Engine Marketing,SEM)顾名思义就是透过跟网路搜寻引擎来进行行销活动。例如使用者在搜寻引擎(如Google、Yahoo等)输入关键字,然后依照显示的搜寻结果点选符合需求的资料,这时候出现的资料(可能是自然搜寻结果,也可能是关键字广告)就是网路搜寻行销活动的结果之一(如下图)。
(图 :PCuSER电脑人 提供)

▲Google搜寻的自然搜寻结果(左侧)与关键字广告(右侧)。

其中自然搜寻(Organic Search)的结果就是搜寻结果页面(Search Engine Results Page,SERP),要让您的网站能够出现在SERP较前面的位置,就是需要进行搜寻引擎优化(或称搜寻引擎最佳化、搜寻引擎排名优化、搜寻引擎排名最佳化)。

而搜寻结果里,如果这个关键字有相关广告,就还包括了关键字广告连结。因此进行搜寻引擎行销就是跟搜寻引擎优化与关键字广告有关的活动,前者需要长时间进行才能看到成效,后者可以透过精准的关键字选择与导入网页(Landing Page)的设计,可在短期内看到效果。

现在国内外都把搜寻行销(Search Marketing)跟搜寻引擎行销(Search Engine Marketing)当成同样的东西,中间就差个Engine,好像没啥差异吧,但是你知道最早的搜寻行销是什么吗?最早的搜寻行销就是电话簿 (Yellow Page,Yellow Book)。

根据 About.com 的”The History of the Yellow Pages”,电话簿出现在1886年,Wikipedia则说电话簿最早的概念出现在1883年。

“The History of the Yellow Pages”:
http://inventors.about.com/od/xyzstartinventions/a/yellow_pages.htm

Wikipedia关于电话簿的资料:
http://en.wikipedia.org/wiki/Yellow_Pages

为什么电话簿是最早的搜寻行销?搜寻引擎行销是跟“搜寻引擎”有关的行销活动,搜寻行销则是跟“搜寻”这个行为有关的行销活动。电话簿是干 什么用的?就是让你“搜寻”需要的商家讯息,电话簿内就有一堆广告插在商家联络讯息的页面,当你需要找搬家公司,你会发现有搬家公司叫“一一搬家公司”、 “一一一搬家公司”,这些就是在抢SERP (电话簿内的排名),如果你叫“龙在天搬家公司”,那就排到很后面,大概就等着关门。

搜寻引 擎行销跟搜寻行销就差在一个有Engine帮你搜寻,另一个你要遵守规则自己搜寻,所以说电话簿是最早的搜寻行销。这两者的media(媒介)不完全相 同,搜寻行销大于搜寻引擎行销,其策略可能就会有差异。如果你的东西主要在乡下卖,搜寻引擎行销可能就完全不通,但是也许搜寻行销还可以施展效果(电话簿 之类)。

不过既然国内外都把“搜寻引擎行销”跟“搜寻行销”当成同样的东西,也并无不可,我们就约定俗成不多加深究了。
另外一般业者也把关键字广告与PPC(按次计费,Pay-Per-Click)搞混淆,关键字广告只是PPC的一种类型,PPC只是关键字广告一种较普遍的计费方式,两者既不相等也互不包含。

哪些广告使用PPC(按次计费,Pay-Per-Click)来计算费用呢?可能是关键字广告,也可能是入口网站广告等等其他网路广告,入口网站广告就跟关键字比较没有直接关系,因此关键字广告只是PPC的一种类型。

根据wikipedia的说明: “Pay Per Click (PPC) is an Internet advertising model used on search engines,advertising networks,and content sites,such as blogs,in which advertisers pay their host only when their ad is clicked. With search engines,advertisers typically bid on keyword phrases relevant to their target market. Content sites commonly charge a fixed price per click rather than use a bidding system.”,Pay Per Click (PPC)是一种运作在搜寻引擎或其他可刊登广告的内容网站的网路广告模式,广告主依照被点选的次数来付费,以搜寻引擎来进行PPC网路广告模式,通常以竞标方式来取得关键字的广告显示权利,而内容网站的PPC网路广告模式,通常以固定费率来收费。

内容网站的网路广告模式,除了PPC方式之外,较常见的是依照版面的热门程度及展示时间长短来收费,如一般大型入口网站在各版面设有广告区域。

众多的广告计费方式除了PPC之外还有PPL(Pay-Per-Lead)、PPA(Pay-Per-Action)、PPS(Pay- Per-Sales),这些计费方式就衍生了CPC(Cost-Per-Click)、CPL(Cost-Per-Lead)、CPA(Cost- Per-Action)、CPS(Cost-Per-Sales)、CPM(Cost-Per-Impression Model、Cost-Per-Mille)。

这些令人眼花撩乱的名词其实只是在讲到底要达到什么标的才进行付款,我们把这些名词整理如下:

(图 :PCuSER电脑人 提供)

所以PPL、PPS、PPA其实是大同小异,完全看广告商与业主所协议的内容,如果广告协定是导入客户完成会员注册就付款,就可说广告模式是PPL或PPA,如果广告协定是导入客户完成交易才付款,就可说广告模式是PPS(说是PPL/PPA亦无不可)。

CPM就属于另外的成本计算,与电视的收视率有些类似,也就是每显示一千次广告所需要的成本,例如在入口网站出现某业主的广告,不管使用者是否点选进入,只要在不同IP下显示一千次,广告主就需付某个额定的费用。

所以把关键字广告与PPC说成一件事是偷懒的说法,因为关键字广告多以PPC方式计算费用。而PPC广告点入到底广告主要付多少钱呢?一般有两种费 率,一种是固定费率(flat-rate),另一种是竞标费率(bid-rate)。固定费率大多是使用在入口网站或内容网站PPC广告,但是关键字广告 大多使用竞标费率,也就是依照关键字的热门程度竞标,越热门的关键字就必须以较高的金额才能得标,得标后就可以让使用者进行网路搜寻时出现该关键字的广 告。

因此关键字广告并不等于PPC,只是关键字广告都以竞标费率(bid-rate)的PPC收费模式为之。故现在大家说到PPC就是在说关键字广告,只是业界约定俗成的简略说法。

到底关键字广告的竞标费率大概是多少呢?以下是以房屋为例的相关资料:

(图 :PCuSER电脑人 提供)

所以这么多种类的广告收费方式,到底广告主要如何选择呢?其实台湾目前的广告收费方式大抵只有两种:关键字竞标模式的PPC广告与内容网站依展示时 间/位置固定收费模式的广告,其他方式都需另外洽谈。因为其他模式的广告让广告业者必须投入更多复杂的流程,并且比较不容易有利润,所以通常小广告主只能 在两种既定模式下选择。

搜寻引擎行销(Search Engine Marketing,SEM)指的是与搜寻引擎相关的行销行为,凡是使用者利用搜寻会出现在使用者面前的都是“搜寻引擎行销”的战场,甚至于使用者“没有 搜寻行为”,但显示内容的技术与搜寻引擎有密切相关的,也算是“搜寻引擎行销”的战场。

使用者利用搜寻会出现在使用者面前的都是“搜寻引擎行销”的战场,很清楚就是SEO(Search Engine Optimization)与关键字广告(如Google 搜寻联播网)。显示内容的技术与搜寻引擎有密切相关的,也算是“搜寻引擎行销”的战场,指的就是如Google 内容联播网(Google的AdSense)和Yahoo的广告联播网。

Google的关键字广告AdWords就包括了“Google搜寻联播网”与“Google 内容联播网”,Yahoo的关键字广告同样包括了“Yahoo!搜寻”与“Yahoo广告联播网”。所以如果广告主买了关键字广告,他的广告就可以出现在这两种联播网里面。

Google 搜寻联播网不是只有出现在Google Search ,许多透过Google的搜寻技术的Google旗下公司(Youtube等)或与Google合作的厂商(PChome、Hinet等),当搜寻动作产 生时,都会出现Google 搜寻联播网的广告。而Google 内容联播网与Yahoo的广告联播网就没有实际“搜寻”动作,例如你去看一些部落格,页面会出现与网页内文有关的Google内容联播网广告(也就是 Google Adsense)或是Yahoo的广告联播网的广告,这类广告可称为“contextual advertising”,与内文相关的广告。

所以Search Engine Marketing (SEM)是不是一定与使用者的搜寻动作有关? 非也!

所 以Search Engine Marketing (SEM)应该定义为: 搜寻引擎行销Search Engine Marketing (SEM)是指直接或间接利用搜寻引擎技术来进行的行销称为搜寻引擎行销,直接指的就是使用者有搜寻行为,间接指的就是搜寻引擎利用抓取的网页内文来比对广告内容。

国内关键字广告以Yahoo与Google为主,另外有酷比与达摩等, 以上就包含了搜寻联播与内容联播,也就是与搜寻动作有关的搜寻联播,与内容比对有关的内容联播。虽然关键字广告效果快速,但是必须长期付出不少费用,当停 止购买关键字广告,行销的效果就会停止,因此关键字广告比较属于阶段性的行销方式,自然搜寻行销就比较属于长期性的行销方式。@

摘编 自 《电脑人PCuSER 部落格》 PCuSER电脑人 提供

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