【大纪元2013年08月01日讯】（大纪元记者蓝悦真台北报导）消费者文化基金会今(1)日表示，7月初随机抽样15家航空公司，发现预订机票遇上必须改行程、延期或取消机票时，都会被收取所谓的罚金或手续费，而各家航空公司收费标准不一，消基会呼吁购买前应查询相关注意事项，以免得不偿失。
消基会指出，荷兰皇家航空预定机票要收费，且不能抵扣票价，网路订票额外收取新台币500元，电话订也要收费1,250元，其他业者则不先收费。
消基会董事长张智刚表示，15家航空公司官网标示的退票手续费规定，以新加坡航空公司最贵，收取100美元，最便宜是复兴航空，收取新台币700元。
部分航空公司针对“No-show”也有相关收费规定，所谓No-show是指已经订位开票，却不能如期搭机，也没有在班机起飞前进行更改或取消机位的旅客，要额外付出高额罚金才能改票或退票。像是新加坡航空公司就已明确标示，会再额外加收美金100到300元不等的费用。
消基会董事黄钰生说，消费者订机票若订得愈特惠，退票金额会退得愈少；若又是来回特价票，且经旅行社订票，搭单程后要退票，退回的金额会连一半都不到，因为航空公司及旅行社都要扣手续费，且已搭的单程会抵扣掉的是原价。
他提醒消费者，尽量在确定行程后再订机票，开票期限通常在起飞前1个月，尽量逼近期限再开票，因为开票之前没有金钱交易，不会有上述收费问题。◇
（责任编辑：敏清）
