永远比别人付出更多

Nextage M3 Realty房地产经纪公司的成功之道

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  (导语)在新泽西中部的爱迪生市有一家华人经营的颇具规模的房地产经纪公司——Nextage M3 Realty。在2008年房市危机中不少大房地产公司都倒下了,而这家扎根社区的公司是如何走过了那风雨飘摇的七年呢?公司总裁李美玲女士介绍说:Nextage M3 Realty 地产公司的成功之道非常简单,那就是“永远比别人付出更多”。
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美玲半生的成功哲学:客户利益永远至上
  在新泽西中部,一提起“李美玲”的名字,很多人都很熟悉。这位从小跟随父母在餐饮业打拼、十多岁就成为《纽约时报》专访人物、后转投房地产市场打拼近27年的Nextage M3 Realty地产公司女总裁,她半生的成功哲学就是:客户利益永远至上。
  正是因为这样的经营哲学,李美玲在当地成功树立了Nextage M3 Realty地产公司的品牌。尽管竞争对手如云,但是M3每一位经纪人所秉持的“客户利益”和“永远比别人付出更多”的宗旨,让这家地产公司二十多年来稳扎社区,在房市危机的年代中屹立不倒。这里的经纪人不是仅仅为了业绩和佣金,而是真正为客户的需求考虑。
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他们永远付出更多

  与Nextage M3 Realty地产公司打过交道的顾客,赞誉这里的经纪人:诚心为顾客着想,认真倾听顾客的每一个需求,为顾客付出更多。

  就拿一个最近发生的例子来说,爱迪生市有一位需要卖房的客户。他遇到的麻烦是,他曾经在未获得市政府许可的情况下进行了房屋改建,这样的做法属于违规操作,房主将面临市政府高达1万美元的罚款以及繁复的后续工作,或者陷在僵局中无法售屋。按道理说,处理这些额外的问题并不是房地产经纪的责任,很多人也没有这样的耐心和专业知识去处理这样的问题。而Nextage M3 Realty地产公司的经纪人花了很多的时间和精力,走访了市政府数十次,同相关部门交涉,终于帮助这位客户重新拿到了市政府的许可,并且找到了设计师和工程公司,解决了所有的问题,最后房屋顺利出售。而Nextage M3 Realty地产公司的经纪却没有对这些额外的帮助收取任何费用,因为他们相信:“客户的利益永远至上,而自己需要付出更多”。

  还有一个小故事。那是在最近一波房市下跌的时候,有一位屋主由于没有能力偿还房贷,需要以“短售”(Short Sale)的方式,立即出售自己位于新泽西的房屋。这位房主并不居住在新泽西,因此无法亲自来新泽西处理任何事务。Nextage M3 Realty地产公司的副总裁Raymond Lee(李世荣)接手了这项工作,因为他对于短售的流程非常熟悉。这是一项需要耐心的工作,因为短售的过程通常日久繁杂,而且这是一个面临经济困境的家庭,他们甚至不可能从短售中拿到一毛钱。Raymond作为这个家庭在新泽西的代表,全程与银行沟通联络各项事宜,处理了各种文件,甚至帮助这家人打扫了房子。不仅如此,由于新泽西州政府的一项法案将在新一年废除,这一决定将会影响房主的经济利益,因此Raymond在圣诞节到新年期间一直在加班加点地工作,最后终于将整个短售的过程在新年到来之前结束了。这样事无钜细的工作和任劳任怨的耐心,正是打动顾客的原因所在。

  最近,一位爱迪生市的客户成功买到了一栋房子。在房屋成交后,她告诉了Raymond,自己为什么最终选择了和他以及Nextage M3 Realty地产公司合作的缘由。她说,她不喜欢那种还没有真正了解她的需求,就催促她做决定的商业化的做法。她看到了Raymond在帮她寻找房屋过程中的实实在在的努力和用心,真正关注她的每一个需求,这令她非常感动。
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误区莫入:找卖方经纪买房

   有些华人在买房时,常常愿意直接去找卖方的经纪人,以为这样可以省去一些中间环节,从而得到更好的价钱。李美玲女士说,这其实是一个误区。因为买房子不像买一条裙子、电脑、电视这些小东西,找到直销方价钱会更便宜。买房是一项涉及数十万美元的大交易,客户需要一个完全站在他们立场来争取利益的经纪人。然而卖方经纪人作为卖方的代表,是不可能全力帮助买方来争取最低价的,因为那样做会损害卖方的利益。所以这种做法,最后往往是得不偿失。是买房人很容易进入的一个误区。

   李美玲女士提醒华人买主和卖家,买卖房屋一定要找到专业人士帮助,这里有很多的专业知识和学问,而且他们需要一个对当地社区非常了解的人的帮助。顾客从朋友那里或者从新闻上读到的消息未必是完全正确的、最及时的或者适用于当地的。相反地,找到一个经验丰富、为客户着想的经纪人,同时尊重他的专业知识并予以配合,那么顾客将会得到最大的回报。
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市场剖析 当下投资风险小

   李美玲女士和副总裁Raymond Lee表示,目前的房市充满了机遇。现在房地产市场正在回温,很多州都已经见到了大幅增长,但是新泽西的房价和贷款利率相对还是低, 但是上升的趋势已经非常明显。此时,不管是投资还是买房居住都是非常合适的时机,因为风险小了,投资者或者买主都会有更大的信心。尤其对于租房居住的人群来说,现在的房租也在大幅上涨,与其一个月一个月地缴房租,不如买一栋房子花同样的钱来缴房贷,这样还可以累积财富,而且居住面积也会更大。
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Nextage M3 Realty地产公司简介

  Nextage M3 Realty地产公司是一家有着24年历史的老字号。它由李美玲女士成立于房市下挫的1989年,当时选址在Metuchen市的主街上。在那个年代,房地产公司不断倒闭或被吞并,小公司甚至没有生存空间,然而Nextage M3 Realty地产公司却逆流而上,以优质贴心的服务打动了社区的民众。在24年的时间里,公司的规模从原有的几个员工稳步增大,成为扎根社区的品牌公司。2006年,为了服务于大普林斯顿地区(含Princeton、West Windsor和Plainsboro等市镇)的广大华人客户,公司在Plainboro又成立了分公司。2009年,李美玲女士以独到的眼光加盟了一家全美的特许经营公司Nextage,从而让公司的各种专业技术、知识水平进一步提升,为客户提供更专业、优质的服务。
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Nextage M3 Realty总裁李美玲小传

  李美玲女士出生于香港,幼年时随父母来到美国。她从小跟随父母在餐厅打工,因其过人才智被《纽约时报》发掘,从而登上了人物专访版面,后参加过各种电视节目,因而当时在新泽西中部家喻户晓。在高中时,李美玲开了以自己名字命名的餐厅,生意火爆。从康奈尔大学(Cornell)酒店管理系毕业后,李美玲于1986年转投房地产市场,并于1989年27岁时开办了M3地产公司。由于半生在商海中的打拼,让她深切地明白,将顾客的利益放在第一位才是长远的成功之道。
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Nextage M3 Realty地产公司
Edison Office :
1910 Oak Tree Road, Edison,NJ 08820
电话:732-603-0700,传真:732-603-0794
网址:www.NextageM3Realty.com。

Plainsboro Office:
408 Plainsboro Road,Plainsboro, NJ 08536
电话:609-716-9600,传真:609-716-9602
网址:http://nextagem3realtygroup.com

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