在准备购买阶段有很多种不同的行为，有些行为处理非食品商品，例如申请库纳共同集团的贷款，或是购买联合航空公司所出售的机票。
然而，这个阶段除了针对未来要购买的东西，进行初期的研究之外，还有很多其他事情。有些企业在准备购买阶段提供产品资讯，创造交易的预期。
每天早上十一点，波士顿的鲁拉拉公司(Rue La La)会推出一次精心策划的精品特卖会，供应特价的男女时尚服饰，也供应包括家庭或小孩用的其他用品。鲁拉拉公司只对会员开放，每一个新的每日特卖会只开放四十八小时。
鲁拉拉公司用户体验副总裁汤姆．怀森(Tom Weisend)说：“我们销售所有库存，到卖光为止，或是到开放两天后为止，我们每四十八小时，会把商店的库存百分之百的周转一次。”
鲁拉拉公司每天推出几百件新产品，但有些具有潜力的准备购买行为却因为消费者必须使用个人电脑进行购物而被局限住，这也造成许多消费者错失购买喜爱商品的时间，直到他们转移至行动领域后，问题才得以解决。
鲁拉拉公司为了创造准备购买阶段的预期心理，每天早上十一点，为预定明天要推出的特卖精品提供预览。
例如，某一天里，隔天要推出的精品特卖包括的产品有精工(Seiko)、梅森奇可(Maison Chic)、凡尔赛宫(Court of Versailles)、诗琳(Celine)、凡塞斯(Versace)、甜品时间(Time for Sweets)、欧洲与你(Europe2You)等品牌。
当消费者在应用程式中查看下一天要拍卖精品中的箱子，就会发一封提醒邮件，告诉消费者特卖会什么时候开始。
在行动平台上应用时，消费者收到提醒邮件时，人在什么地方并不重要，因为消费者按一个键，就可以用行动装置购买。
鲁拉拉公司创业时，是传统的网路购物平台。怀森说：“我们的第一步行动是建立品牌，促使大家喜欢和支持这个品牌，我认为这一点我们做得相当成功、迅速。行动平台促使我们的直接性质变成一种动力，因此我们的品牌现在仍然跟十一点有关，而且我们推出特卖会时，你总是希望在东西卖光前进来。行动上网使大家可以拥抱行动平台，而不是说，‘十一点时，我一定不在自己的座位上，而且我不会费心去抢购，因为我总是不断失望。’我们应该会听到这种话，大家应该会说，‘我进入特卖会时，所有的好东西都已经被人买光了，因为当时我在开会，或是在做别的事情。’智慧型手机、平板，甚至我们的行动网站能够做的是，让大家重新拥抱鲁拉拉，重新对鲁拉拉上瘾，因为如果消费者应用其中一种设备，就可以从任何地方连上来。这种情形对我们来说，的确是改变游戏规则的事情。采用行动平台的成效惊人，现在鲁拉拉的产品中，超过三分之一是透过行动装置流通，然而几年前，我们甚至没有什么行动平台可言。”
鲁拉拉公司在二○○九年下半年，首次推出行动网站，这一来，凡是有智慧型手机的人，至少都可以用自己的行动装置买一些东西。当时的目标只是要想出方法，让可能的买主看看产品图片，用手机订购。
有些早期利用行动品牌的人目的是为了购物，并没有创造庞大的规模。然而，初次踏进行动领域，的确提供了测试和学习的平台，这一点是行动行销最重要的规则之一。
怀森说：“二○一○年春季，我做可用性测试时，有一位参与者是哈佛大学法学院的学生，她说在我们推出行动网站前，她没有上过十一点的课。接着我们推出行动网站，她现在可以在她十一点的契约法课堂上，看我们提供的产品。我记得当时我认为，这件事情很有趣，其中有一种商机。我从来不希望她成为我的契约法律师，毕竟她在上课时买鞋子，没有听教授的话。因此其中有好有坏，但是我认为这是一个很好的例子，我们把脚拇指伸进水里，确实发现潮流。”＠
摘自 《当大家都低头看手机，你要怎么卖东西？》商周出版社 提供
（责任编辑：晓玫）
