【大纪元2014年01月13日讯】（大纪元记者海宁编译报导）奥巴马总统全力推动的全民健康保险已经自本月初开始实施，但由于软硬件问题，许多民众可能会发现，他们虽然购买了健康保险但保险公司却没有他们的记录，成为奥巴马健保法中的“孤儿”。美联社报导说，保险公司仍想厘清类似的“健保孤儿”有多少。
奥巴马政府官员说这个问题的确存在，但是问题不大。在1.3万个有待解决的问题案例中，健保孤儿是其中的一部分。但是保险公司却担心，在它们处理去年12月登记截止日期临近大量的新客户群体时，这个问题会越来越严重。目前据说有100万人通过联邦在36个州运营的保险交易所加入新医疗保险体系。
政府官员声称，新加入的民众遇到的错误率基本为零。但是保险公司却没有这么乐观，因为他们发现，政府的健保网站将同一个识别号分配给多个人；在另外的案例中保险公司收到了登记记录，但是政府却没有相关记录。
因为保险公司无法自动识别健保孤儿，这类错误最让人关切。保险公司表示，因为政府网站没有自动功能，它们不得不手动比较政府转交给它们的登记名单和它们自己的名单。美国医疗保险业协会“美国健康保险计划”（America’s Health Insurance Plans）发言人说，对于那些健保孤儿，保险公司无法处理他们的登记，一直都在让人担心。
去年10月奥巴马健保法网站开通后，一直麻烦不断。当月该网站有60%的时间处于当机状态。之后客户用于登记的网站前端基本上修复，但是保险公司却担心网站后台的问题会越来越严重。2013年年底，约有共200万人加入了新健保体系。
Aetna保险公司发言人说，短期之内健保孤儿还可以应对，但使用手动方法比较登记名单长期来说无以为继，联邦政府必须彻底修复健保网站，消除健保孤儿。
亚利桑那州居民范德尔（Sharon Van Daele）就是健保孤儿之一。她没有收到加入医疗保险的通知，然后花了一个多星期在保险公司和联邦政府之间交涉未果。她说她在HealthCare.gov上成功登记，但是却没有保险。
（责任编辑：毕儒宗）
