多收客户咨询费 花旗银行退还1600万美元

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【大纪元2014年10月09日讯】(大纪元记者徐玥编译报导)纽约州总检察长办公室表示,将于10月9日公布有关美国花旗银行多收客户咨询费的调查结果,花旗银行同意退回总计1600万美元的咨询费。

据《华尔街日报》报导,预计纽约州总检察长施耐德曼(Eric Schneiderman)将宣布这项与花旗银行达成的协议:花旗银行将退还多收TRAK客户的咨询费,总金额1600万美元,涉及全美范围内逾3万1000多名客户。

咨询费折扣无兑现

TRAK是花旗银行针对散户的一项低风险、以共同基金为主的投资产品。客户一般支付1%到1.5%的咨询费。

总检察长办公室表示,他们在2012年接到了一位威彻斯特郡(Westchester County)居民的投诉。她称和花旗银行协商了1.2%的咨询费,但是在过去3年中,花旗银行依然从其账户中扣除了1.5%的费用,总共多收了3000美元。律政司在开始调查之后发现,其他客户也存在着类似情况,他们虽然都在事先和花旗银行商定了较为优惠的咨询费,但最终收费时这些折扣没有兑现。

《华尔街日报》引述消息人士说,大部分涉及的账号都是在2009年前开设的。错误发生时所用的流程和技术平台现在已经不再使用。

花旗银行的发言人表示,他们遗憾发生这样的错误,给客户造成了不便。银行会退还给客户多收的费用,并追加利息。

总检察长办公室表示,还在继续调查花旗银行其他类型的账户,看是否也存在多收费用的情况。总检察长办公室称花旗银行态度配合,并表示会联系有关客户协助调查。

花旗分拆无抵押次贷业务

另外,10月8日,花旗集团的美国次级贷款部门OneMain Financial,递交文件申请成为独立的上市公司。这个举动符合市场的预期。花旗集团曾经表示,没有抵押的次级贷款已经不适合集团的商业模式。花旗目前的目标市场是大城市的高端客户。监察机构正在检查OneMain Financial的经营情况。

花旗集团的次级贷款部门在金融风暴中损失巨大。不过,据《华尔街日报》的报导,10月8日OneMain Financial递交的文件显示,这个部门至少在2012年开始已经转亏为盈。OneMain Financial还会透过其它传统金融机构转介,吸纳那些不够资格获得传统贷款的客户。

责任编辑:李玉

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