【大纪元2014年11月21日讯】那是我来珀斯的第一年。一个在其车道上往后倒车的老太太撞上了我的车，她的车尾把我的车从侧面撞了一个大坑。我下了车以后拿了老太太的电话，并记下她的车牌号码，忐忑不安地回家了。
一开始不知道该怎么办好，然后就开始寻找网上信息，尝试联系保险公司，并查询他们的网站。发现报告给保险公司需要填写一大堆的表格，包括说明是如何被撞上的，当时的车速，当时的情况是怎样的，等等。好在我自己是工程师出身，把当时的情况作了详细说明，并附上了图解，觉得自己把事情说清楚了，然后一并寄给保险公司。几天后保险公司给我回复，告诉我可以到哪里哪里去修理，当然这是免费的，毕竟不是我的错。
当我决定要把车送去修理的时候，才发现问题不只这样简单。虽然我的车还能开，可是开过去修理厂后，那里离家可是很远呢。然后我又得查询公交车怎么走，可惜那里也不能直接通公交车，我和太太走了很长一段路去转搭另一趟车，再走回家。然后再继续等待修复的通知。可是即使是修好以后，又是一段转搭公车加上走路的艰难历程。
直到听到D&W的老板Travis叙述如何能够更好处理撞车事故的时候，我才明白原来这样重要的知识我是一直都不知道的。
首先我可以得到专门的租车公司安排给我的免费租借车。并且它可以拖走不能开的车，也可以把车开到租车公司以后换驾租借的车。也就是说在不是责任的情况下，一切都是免费的。而且修理公司会负责所有的文件，他们会负责去跟保险公司理赔，只要当时记下了对方的车牌号、驾照号码、全名和地址。
殊不知我在之前的撞车事故上浪费了太多时间，要是早知道他们的服务就好了。D & W Panelbeating是一间位于Morley的专业汽车维修公司，专注于汽车事故损坏的修理和美化，老板Travis有在该行业中的丰富经验。
在和Travis谈论的过程当中，我了解到更多的东西，其中非常重要的就是，最好都要买全险。只有全部的保险才能最好地保护驾车者的利益。因为有很多情况下事故的发生并不是因为我们的驾车安全或技术为决定因素的，很有可能是别人撞了我们而对方没有保险、负不起修理费、甚至是偷来的车而事主已逃之夭夭。如果我们自己去付修理费，通常那是一笔非常大的开支。从这里我才了解到在澳洲的生活非常重要的是了解当地社会，而我们买了保险也一定要去知道怎么样最大限度、合理地去使用。
我相信大家都不知道你买的保险即使是在六年前的事故仍然可以去理赔吧！当然这些事情都可以交给修理厂去做而不需要你自己去处理。
Travis给《大纪元》读者的有关车险和驾车的小提示：
• 当你买了全险而又没有事故责任的话，不需要付任何费用，修理厂会全面照顾你的需求。对下年的保费也无影响；
•当然如果是自己的责任那就要付约定的费用，不管更多的麻烦还是交给修理厂；
•保持车距，追尾一定是要负责的，而反之则没有责任；
•转弯要特别小心，因为即使是对方冲红灯，可是如果你没有及时找到证人，对方很可能说这是正常直行的车撞转弯车，那转弯的车就倒霉了；
•如果最后决定不修理，或不理赔，即使曾经报告给保险公司，都不会影响下年的保费；
•没有全险的状况就比较复杂而且通常处于劣势。假设你无责任而且对方有保险，可是当对方无法支付Excess的时候，你的车还修吗？
•注意，澳洲修理事故车的标准是完全换新件，而不可以缝缝补补。也就是说，维修好的部分是和新车一样的。可不要贪便宜而给没有资质的公司修理啊。
责任编辑：高敏
