【大纪元2014年11月22日讯】（大纪元记者刘筱美国华盛顿DC报导）在美国首都华盛顿D.C.市中心历史悠久的康涅狄格大道（Connecticut Avenue）上，有一家六层楼高的“小珠宝盒（Tiny Jewelry Box）”珠宝礼品店。您或许对这个名字感到陌生，但这个“小珠宝盒”的客人许多都大名鼎鼎，比如美国现任总统奥巴马夫妇、小布什总统夫妇、富兰克林．罗斯福总统、美国第一位女性国务卿奥尔布莱特（Madeleine Albright）。还有美国白宫、国务院、国会和各政府机构部门官员、中东富商、各国名流明星、各大媒体机构主播或主持很多都是这家店的常客。
能与如此多的达官贵人交往甚密，这个“小珠宝盒”中究竟有什么样的秘密？《大纪元》记者近日采访到了这家店的老板，请他们和读者分享这家店背后的故事和历史，以及帮助他们成功经营的独特理念。
见证历史时刻：两位第一夫人间的公开礼物
“小珠宝盒”的六层的会议室中陈列着一张特殊的照片，照片上是奥巴马夫妇2009年1月搬入白宫的那天，在白宫的台阶上与出来迎接他们的小布什夫妇问候拥抱的情景。照片中，即将成为第一夫人的米歇尔．奥巴马（Michelle Obama）与布什夫人拥抱，她的左手拿着一个礼品盒，是她马上要送给布什太太的礼物。而这个礼物就是“小珠宝盒”应奥巴马工作人员的要求专门设计的。
珠宝店董事长吉姆．罗森海姆（Jim Rosenheim）先生对这件礼物至今记忆犹新。原来，在奥巴马夫妇搬入白宫前，就有奥巴马团队的人来找他，请他为米歇尔设计一件送给布什夫人劳拉的礼物。考虑到当时劳拉．布什正在准备写回忆录出书，他们就为她设计了皮质的日志本加上一支上面刻字的银质钢笔。
其实在那天之前，他们完全没有想到米歇尔会在公开场合将这件礼物送出。那一天他们都在电视机前观看就职典礼，当奥巴马乘坐的豪华轿车在白宫门口停下，车门打开的一瞬间，他们就在屏幕上看到了印有他们店标志的礼品袋。本来这足以使他们兴奋，没想到奥巴马夫妇还拿着礼品盒从车中走出。罗森海姆说：“我的手机那一刻开始不停地响，我的员工和客人都打电话给我，我甚至接到远在孟买的客户发来的邮件，说看到我们的包装盒出现在两位第一夫人之间。”
这也成为了美国历史上第一件由即将上任的第一夫人，在就职典礼场合公开送给前任第一夫人的礼物。对于能参与这一历史时刻，罗森海姆说：“这是我们巨大的荣幸，这张照片对我们很重要，真的令我们很骄傲。”
国王政要明星名流 身份敏感的显赫客户群
罗森海姆先生表示，他们这么多年来有过许多著名客户，包括各大媒体，还有华府的名流政客，他说：“他们很多家族几代人都是我们的客户。”
由于“小珠宝盒”的许多客人身份敏感，罗森海姆表示不便透露过多客人的私人信息，所以人们也无从知道他们长长的客户名单上那些耳熟能详的名字。罗森海姆说：“我们必须很小心。我们只能谈论已经去世的客人，或者在公开场合表示过和我们做生意的客人。”
其中一位令他们骄傲的长期老顾客是克林顿时期，美国历史上第一位女性国务卿奥尔布莱特。奥尔布赖特在各地演讲时经常会佩戴显眼的各式胸针，她还曾经写过一本书，就叫《读我的胸针（Read My Pins）》，奥尔布莱特当年曾在“小珠宝盒”店里为这本书进行签售。罗森海姆说：“这些胸针很多都是我亲自设计的，也有我淘来的古董胸针。”
他们还曾经为了接待约旦侯赛因国王（King Hussein）的兄弟带着保镖来买东西，而在下班后特意延长营业时间。每年圣诞节，布什太太都会带着许多德克萨斯的朋友来他们店里挑选礼品。CNN的一位名主播经常戴着他们的耳环首饰出镜，《华盛顿邮报》的主席凯瑟琳．葛兰姆（Katharine Graham）也是店里的常客。
提到和这些年来与这些达官贵人打交道的经历，罗森海姆认为诚实和真诚是得到这些客户的重要品质，他说：“要想和这些人作生意，你必须要经过他们的测试，要做到说实话，真正为客户着想。因为他们只和最好的商家来往。”
10平方米到整栋大楼 三代人点滴经营成就辉煌
看到“小珠宝盒”经过三代人经营后今日的成就，人们可能很难想像80多年前，这家珠宝店刚刚出现在华盛顿街头时的模样。
在店里一层的柜台前，有一张80年前“小珠宝盒”店面的画像。“小珠宝盒”最早开始营业，正是美国上世纪三十年代大萧条时期。罗森海姆先生的母亲是来自欧洲的第一代移民，他说：“我的母亲是家里最大的孩子，来到美国后曾在一家珠宝店工作，她和我父亲结婚后就开了这家珠宝店。作为第一代移民，他们的生活很艰难，当时他们开这家店只是为了养家糊口。”最早的店面建在两栋大楼之间，不光没有水和暖气，而且空间非常狭小，只有100平方英尺（9.29平方米），两臂伸开就能碰到两边的墙面，可以说是名副其实的“小珠宝盒”。
随着生意的发展，“小珠宝盒”在1958年搬到了康涅狄格大道与L街交界处，后来因为法拉格北（Farragut North Metro）地铁站的兴建而拆毁。现在“小珠宝盒”所在的大楼就是那时他们在拆迁前选择的新址，这栋大楼也曾是伊丽莎白雅顿品牌（Elizabeth Arden ）旗舰店的旧址。罗森海姆先生还告诉我们，他们其实刚刚又买下了与他们紧邻的另一栋楼，正在等待迁入。
从一个不到十平方米的狭窄小店，到六层高的大楼，他们祖孙三代人成就了珠宝业的经营传奇。这些年来，“小珠宝盒”获奖无数。值得一提的是，“小珠宝盒”曾获得2012年美国最酷珠宝店称号（ 2012 America’s Coolest Jewelry Store），该奖项一年只评出一个。罗森海姆先生的名字还陈列在珠宝界的名人堂（Hall of Fame）中，他还获得了相当于高端珠宝界终身成就奖的奖项—“人类精神奖（Human Spirit Award）”。
“不独特的商品不会在店里出现”
“小珠宝盒”早期以出售复古珠宝而著称，这与大萧条时期许多珠宝店的经营方向都不同。罗森海姆曾问过父亲为何不卖与其它珠宝店相同的东西，他的父亲说：“我需要有独特的商品，要给人们一个来专门找我的理由”。
这个理念在罗森海姆家族中被传递了下去。吉姆．罗森海姆本人在80年代从父母手中接管了该店的经营，他在本来复古珠宝的基础上，又开拓了意大利珠宝、适合商业馈赠的公司礼品和高端手表等市场。当年罗森海姆先生亲自去意大利和欧洲各国进口了当地珠宝带来美国，是第一批将意大利珠宝引进美国市场的人。他说：“我看中的是意大利珠宝高于美国珠宝的品质和设计。虽然一开始打开市场很缓慢，但大概一年之后客人们就渐渐知道了意大利珠宝的价值。”
罗森海姆先生现在已经将店面传给了儿子马修．罗森海姆（Matthew Rosenheim），由儿子担任经理，但他依然是“小珠宝盒”的董事长。他们父子二人经常会在店里像普通员工一样接待客人。
罗森海姆表示，他们店里的每样商品，不管是几十美元的小纪念品，还是几万美元的名贵珠宝，都必须是非常独特而且品质优良的，正如“小珠宝盒”的格言所说：“不独特的商品，不会出现在我们店里。”
除了高品质的独特珠宝商品外，“小珠宝盒”的成功背后还有那些秘密呢？我们将在下一篇文章中继续为您介绍。（待续）
责任编辑：杨飞
