site logo: www.epochtimes.com

决断盈亏之间 学习与正面思维

Punte Hills Subaru 采访侧记

每天一小时的晨间阳光课程,销售团队聚精会神聆听。(徐绣惠/大纪元)

人气: 12
【字号】    
   标签: tags: ,

【大纪元2014年05月23日讯】(大纪元记者李安琪洛杉矶报导)Kevin Kim,朋友们都叫他KK,他是Punte Hills Subaru的General Manager。在车行里,大家也都叫他KK,因为他是车行所有员工的朋友。

Subaru汽车前身为飞机制造厂,以“对称式全时四轮传动系统”与“水平对卧引擎”的核心技术,造就出人人都能享受的操控性能,并被誉为以“驾驶人”为导向的优越车款。但在KK掌管团队之前,Punte Hills Subaru的销售业绩始终不尽如人意。

KK来到公司后,为公司同仁制定了一套有效率的课程。透过每日一小时的学习,改变团队的心态与提升技术,他做的不仅是为员工制定具体目标,而是激发每个人的潜能,让公司走向转亏为盈的康庄大道。

每日晨间九点上到十点,这短短的一小时,为什么会让公司整体产生这么大幅的跃进呢?KK分享,最重要的是让员工“自我突破”,课程核心是让员工找到自己的不足或缺失,经由学习自我提升。KK告诉员工们一个亘古真谛:“学习是一件快乐的事情,千万不要因为自己的不足羞愧。”博学如孔子者也都曾问礼于老子,这不说明,唯有不耻下问者才能加大自己的容量,不断自我突破,创造出更辉煌的成绩。

KK激起员工上进昂扬的求知欲,透过每日的阳光课程,员工们渐渐发现“学习”是一件让人感到骄傲的事情。车行销售Josh因业绩始终没有达标,所以曾一度萌生离职念头,但是KK给了他全新的观点,使Josh放弃逃避的念头。

Josh说:“KK可以激起我们内心想要学习、进步的激情。”Josh突破了自我障碍,他开始将客户当成自己的朋友,进而成为真正的朋友,他聆听客户所需,有时甚至想得比客户自己还多。正是这种观念的转变,使车行业绩蒸蒸日上。KK就像Subaru标志星团前方的大星星,凝聚了后方的几颗小星星,使整体的目标一致,更加团结、有默契的稳健向前。

从今年一月分开始至今,车行每个月的业绩都在向上攀升。就以Josh个人而言,三月份他就销售了近30部车,几乎是用一天一辆的速度在成交。这位曾经想要萌生去意的员工已是他们这个团队里的Top Sales!当然,这样的改变并非一蹴可几,但其实一点也不难,只要持之以恒,每天花一个小时。

KK 教他的销售团队制定计划、时间管理、预算管理,然后由每一位员工根据自己的情况制定出只属于自己的工作流程。KK要求他的团队成员充分的自我发挥──从最深层的部分开始。每个微不足道的小动作,甚至只是一种感觉,都可以让对方明白你的真诚服务。

KK认为好的Leader首先是很好的听众,然后为团队解决面临的问题。以身作则的领导,自然而然的就可以让员工产生凝聚力,公司就能朝着同一个方向共同努力,向前大步迈进。通过学习和正面思维,人是有无限潜能的。

永远不要给自己设限,学习可以改变一个人的态度,同时也改变了他的高度。对于自己的长处要心存感激;至于面对自己的缺点,着手改进。KK提醒他的员工们将自己的“盒子”变大,发挥长处、加入新元素,多读、多听、多学是成功最重要的钥匙。◇

评论
2014-05-23 1:52 AM
Copyright© 2000 - 2016   大纪元.