布里斯本机场量身定做华人服务

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【大纪元2014年07月16日讯】(大纪元记者泰瑞澳洲布里斯本采访报导)近期,布里斯本将目标锁定中国市场,计划制定各种新政策,吸引大陆人选择布里斯本为出国首选地。为此,布里斯本国际机场率先打头阵,将为华人量身定做中文设施、翻译等机场服务,一切正在进行中。

布里斯本机场运营公司(BAC)总裁艾尔洛(Julieanne Alroe)表示,布里斯本机场在未来5到10年都会侧重发展“中国策略”,因为中国市场不容小觑:“我们的目标是将布里斯本打造成一个引人注目的城市,使它成为华人无论是旅游、经商还是留学的首选地。” “我们会翻新机场的设备,同时也会提升服务。我们意在提供一种布里斯本独一无二的‘机场体验’,并为华人旅客提供量身定做的服务。”

中国关系主任黄先生(Sam Huang)(BAC提供)

为了让服务更“地道”,机场方面已经联系了中国关系主任,并安排员工接受中国文化及礼仪服务培训。在硬件方面,机场也将把指示标签、电子服务系统换成中英双语服务,同时还会在机场增设适合华人口味的食品及饮料店。

据悉,每年有超过21万华人从布里斯本出入境,机场零售及航线主管布劳迪(Andrew Brodie)表示,他希望5年内可以将这个数字翻三倍,同时他也强调了产品本土化对华人的吸引。布劳迪介绍将来在机场的零售饮食店中,或会引入达令唐斯(Darling Downs)的牛肉、洛克耶谷(Lockyer Valley)的水果、马莱尼镇(Maleny)的芝士和蜂蜜,以及布涅特区(Burnett)的红酒等,以当地特色吸引华人的光临。

(责任编辑:陈紫吟)

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