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职场求生术:Soft Skills

“快速”找到工作须拥有的7项软技能

凌妃

拥有一些“软技能”,诸如:高情商、沟通技巧、为人正直与决策能力等,在应征和面试时越来越受到企业主的看重。(Fotolia)

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【大纪元2015年01月15日讯】(大纪元记者凌妃综合报导)大学或是研究所毕业一定能找到好工作吗?理工学院、资讯(计算机)相关科系或商学院专业一定受雇主青睐吗?也许这些“硬”背景在刚踏入社会求职时可以加分,但研究显示,职场上的成功人士之所以超越一般员工,在工作上有卓越的成就并赢得喝采,是因为他们拥有一些胜出的软技能(Soft Skills)。因此,拥有一些“软技能”,诸如:高情商、沟通技巧、为人正直与决策能力等,在应征和面试时越来越受到企业主的看重。

据2014年底全美大学与雇主协会(National Association of Colleges and Employers, NACE)发布的一份调查报告发现,企业主最想在2015年招聘的员工应具备的技能,前5名皆是“软技能”。

美国企业管理畅销书作家柏纳德·马尔(Bernard Marr)日前在LinkedIn发文也谈到,想在2015年“快速”找到工作必须要拥有的技能,并不是一般人认为的名校光环、热门系所学历,或是各式各样的证照等硬指标,而是大部分求职者都缺乏的“软技能”。

这一次马尔再度完整地归纳出7个真正成功人士在职场上所拥有的软技能,十分值得想成功的上班族参考。毕竟“他山之石,可以攻错”,多学习成功者的行为,能让你迈向成功之路。

以下就是这7项软技能。

1. 高EQ

“情绪商数”(Emotional Intelligence Quotient, EQ)决定一个人如何融洽地与他人相处。拥有高EQ的人通常能设身处地为他人着想与建立良好人际关系。(Thomas Baswick/Getty Images)
“情绪商数”(Emotional Intelligence Quotient, EQ)决定一个人如何融洽地与他人相处。拥有高EQ的人通常能设身处地为他人着想与建立良好人际关系。(Thomas Baswick/Getty Images)

“情绪商数”(Emotional Intelligence Quotient, EQ)决定一个人如何融洽地与他人相处。拥有高EQ的人通常能设身处地为他人着想与建立良好人际关系。身为管理职务的人,拥有高EQ更显重要,因为他们有更多机会与团队、员工或是客户打交道,高EQ的人更能圆融地处理令人棘手的职场政治问题。

专门提供情商测试和培训的国际企业TalentSmart,在一项研究中证实EQ占了高阶主管(从主任到执行长)工作表现的58%。因为这项软技能可以让企业运作更加顺畅,还可提升企业的软实力。

由此可见,拥有高EQ的员工是企业能够成功营运的关键,所以积极培养该项软实力是非常值得与重要的。专家建议,透过对他人的同理心、理解与关怀,可以训练提升一个人的EQ。

2. 沟通技巧

成功人士在沟通中总不忘尊重他人,但也不会忽视当时的真实情况。他们以激动人心的沟通鼓舞员工与同事。(Fotolia)
成功人士在沟通中总不忘尊重他人,但也不会忽视当时的真实情况。他们以激动人心的沟通鼓舞员工与同事。(Fotolia)

可能在你的脑子里时不时的会迸出一些好点子,但如果无法有效地将这些想法表达出来,是不会有任何的成果。在职场上,能够清楚地将想法或意见传达给主管、团队以及客户是很重要的。

专家说,培养沟通技巧的方法是,从今以后必须注意你的表达方式,多关注说出的字词是否是尊重他人或会伤害到别人,并多研究与学习成功人士常使用的词句与说法。

成功人士在沟通中总不忘尊重他人,但也不会忽视当时的真实情况。他们以激动人心的沟通鼓舞员工与同事。他不会在心理上威胁他人一定服从,而以一个领袖的身份,看着每个人是否都得到了适度的帮助而变得更成功。

3. 决策能力

真正成功的人在洞悉事件原委、明晰对整体利害关系后,能果决、迅速地做出判断与决策,以指引团队遵循与前进方向。(Catherine Yeulet/photos.com)
真正成功的人在洞悉事件原委、明晰对整体利害关系后,能果决、迅速地做出判断与决策,以指引团队遵循与前进方向。(Catherine Yeulet/photos.com)

真正成功的人在洞悉事件原委、明晰对整体利害关系后,能果决、迅速地做出判断与决策,以指引团队遵循与前进方向。能在短时间内做出正确的决策,对高阶主管而言尤其重要,因为当今商业环境瞬息多变,若是企业对消费者变化的回应迟缓或犹豫不决,那很容易就会被市场所淘汰。

专家认为,决策能力也可以透过练习来提升。尝试对每件事情做决定,在事情成功或是失败后,再做反思与改进,渐渐地你的决策就会愈来愈迅速与精准。

4. 正直(Integrity)

正直是让一个人能在职场上屹立不摇的精神支柱。正直是勇于承担、说到做到与诚信,正直的人不畏说出:“我不懂”或是“我不知道”。正直的人不贪小便宜,不会因善小而不为,更不会因恶小而为之。(Fotolia)
正直是让一个人能在职场上屹立不摇的精神支柱。正直是勇于承担、说到做到与诚信,正直的人不畏说出:“我不懂”或是“我不知道”。正直的人不贪小便宜,不会因善小而不为,更不会因恶小而为之。(Fotolia)

正直是让一个人能在职场上屹立不摇的精神支柱。正直是勇于承担、说到做到与诚信,正直的人不畏说出:“我不懂”或是“我不知道”。正直的人不贪小便宜,不会因善小而不为,更不会因恶小而为之。

职场上,人们尊重且信任为人正直的人。对于那些喜欢批评、责骂别人、从不承认自己过失的人,大家总是避之唯恐不及。英国小说家亚当斯(Douglas Adams)曾说过,提供真正的服务时,必需融入某种金钱无法购买或衡量的东西,那就是真诚与正直。

5. 驱动力(Drive)

驱动力像是一盏指引方向的明灯,若是遇到困境与失败,也能让一个人努力不懈、百折不挠。拥有驱动力并不意味每天必须超时工作,相反的,驱动力却能让一个人的工作士气随时保持高昂。工作有驱动力,对事物会更有热情,并更能主动积极参与。

职场上要一直维持勤奋不懈并不是件容易的事,困难总是存在,当遇到挫折时,不轻言放弃。庸庸碌碌之辈在面对困难的时候,容易选择放弃。但是,受驱动力指使的人士却坚持咬紧牙根、继续前行,他们相信努力尝试是通往成功之道,唯有不放弃,最终才能成功。

6. 聚焦(Focus)

人生有目的,就像航行在汪洋中的船只,看到了屹立在海角的明亮灯塔,有了明确的指引与方向。(Fotolia)
人生有目的,就像航行在汪洋中的船只,看到了屹立在海角的明亮灯塔,有了明确的指引与方向。(Fotolia)

人生有目的,就像航行在汪洋中的船只,看到了屹立在海角的明亮灯塔,有了明确的指引与方向。人生若茫茫漫无目标,就会像一艘无人驾驶的小舟随风飘荡。成功人士工作有聚焦,他们会设定愿景和使命。

成功人士不仅知道他们在做什么,更知道为何而做。他们有长期的目标,也有短期的目标,而短期目标是为达成长期目标而设。成功人士做每件事都有目的,所以他们可以很专注、有条理以及持续在每件事情上。

他们不会被日常琐事所奴役,为了达到目标努力不懈,遇到阻碍时也能迅速排除困难,不会被任何将引起注意力分散的事物所影响。当做事有了明确的聚焦时,就可以更容易专注在这件事情上,并且更有效率。

7. 工作生活平衡

成功的人知道生活中不是只有工作,还有家庭、突发状况以及无数的人生机遇等,这些都需要充沛的体力来处理或执行。(Fotolia)
成功的人知道生活中不是只有工作,还有家庭、突发状况以及无数的人生机遇等,这些都需要充沛的体力来处理或执行。(Fotolia)

成功的人知道健康是一切根本,有了健康的身体才能做所有想做的事。所以,他们始终注重饮食、锻炼身体,并做适度充分的休息。他们知道生活中不是只有工作,还有家庭、突发状况以及无数的人生机遇等,这些都需要充沛的体力来处理或执行。**

责任编辑:林妍 

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2015-01-15 11:48 PM
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