【大纪元2015年01月29日讯】“借问一下，哪里有好吃的…”、“借问一下，我想要买特产…”、“借问一下，这个地方怎么去…”，去到台湾的旅客，常常分享各种贴心的借问经验。因为台湾富人情味的特质，任何问题只要向路边的小店“借问一下…”，就常常得到意想不到的惊喜！
没错！“借问一下”就是许多外国旅客到台湾学的第一句话，为了展现台湾人的热情，让更多国内外旅客体验“相借问”的台式热情，交通部观光局已经在各县市设置了26处“借问站”示范点，推出“友善、便利、贴心”的旅游咨询服务。
第一波推出的借问站，类型十分多元，领域遍及饭店、名产店与超商，最远至连江县北的特产店、澎湖县湖西的民宿、云林县斗六的酱油工厂、台东县东河的派出所、新北市八里的博物馆、台南市善化还提供24小时服务的便利商店，全是免费借问的旅游好帮手，让旅客都能轻松询问旅游资讯，预计明年增加至50个点，让服务“遍地开花”。
例如，位于台北市大稻埕商圈的借问站──有记茗茶，本身就是国际旅客喜爱的特色茶行，走入古色古香的传统建筑，迎面而来的茶香与专业的中英文服务人员，给旅客带来一场敦厚的台湾茶气质之旅。日籍作家青木由香到此询问夜市小吃，店员亲切指引她方向，让她觉得很窝心。青木由香因爱上台湾，定居台湾已迈入第13年。“国外旅客看到这借问站牌子，可以勇敢发问，即使走进小巷内，也能安心逛街。”她表示，台湾人对观光客很热情，会主动协助，新增借问站，旅客可更放心发问。观光客未来在全国挂有观光局“借问站”招牌的店家，都能获得同样服务，倍感贴心游台湾。
借问站的成立的原因是，由于许多外国旅客离开大型景点后，找不到旅游服务据点，为让服务无缝接轨，观光局在全台22个县市成立示范点；旅客走进挂有“借问站”店家说“借问一下”，就能了解周边旅游资讯和专业窝心的服务。
例如，马祖北竿因为没有游客服务中心，当地名产店“发师傅协和食品行”加入“借问站”行列，成为民间旅游资讯站；新北市八里的十三行博物馆，设置神秘箱提供有各式尺寸的换洗衣物，让下雨淋湿或晕车呕吐的小朋友及家长感到“揪感心A（好感动喔）”的另类贴心服务；另外屏东县东港卖鲔鱼松的味益食品行，热情的店长Apple和副店长Milk，平常就会搜集邻近的旅游服务资讯，陈列在店内给游客参考，细心的服务让德国背包客特别用罗马拼音寄明信片回来致谢。澎湖县湖西的民宿有亲切的服务人员，迷路的游客也能就近询问旅游资讯；台东县的都兰派出所，则是知名露营区与单车驿站，员警更成为最佳咨询对象。
“借问站”是首度结合民间产业自发性推出的友善旅游服务，因此第1阶段先于各县市设置1至2处示范点，后续将采滚动式的检讨修正“借问站”服务内容。民众到“借问站”里借问一下，除设有散步地图与QR-code引导旅客至云端取得周遭的食、宿、游、购资讯或是当地推出的旅游APP外，也几乎备有免费Wifi服务，方便旅客下载电子折页等旅游资讯；部分店家更加码推出免费充电服务，让旅客顺便充电再出发。
除此之外，走访各地“借问站”还可参加抽奖活动喔！立刻出发，感受台湾人的友善及在地店家的热情吧！有关“借问站”创新旅游服务相关内容与示范点的位置，欢迎至台湾观光资讯网http://taiwan.net.tw/查阅。
责任编辑：方平
