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诈骗电话不难防 就看电话公司怎作为

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【大纪元2015年11月27日讯】(大纪元记者李平多伦多编译报导)许多人经常会接到诈骗骚扰电话,如中了西捷航空提供的大假或万豪国际酒店的假日奖,还有的则被威胁说没交税,不交钱就得坐大牢。这些多数来自海外,特别是印度的诈骗电话,虽然骗技低劣,却骗倒不少人。

加拿大统计局数据显示,去年加人因电话诈骗损失近7,500万。反诈骗专家表示,实际数字因许多人羞于报案可能比这一数字要高出10~20倍。现在免费电子邮箱都有垃圾邮件自动过滤功能,为什么电话公司就不提供类似过滤功能呢?

自动过滤技术

旧金山消费者协会(CU)公共政策研究员马霍尼(Maureen Mahoney)说,现在已经有几种这类过滤技术,可自动将自拨电话(robocalls)过滤,而不用消费者手动一个一个将诈骗号码输入黑名单。推出电话推销防护技术(Telemarketing Guard,TG)的加拿大Primus公司产品市场高级副总裁费舍尔(Brad Fisher)说,这一技术已成功阻截处理8,000万个诈骗推销电话。

TG相当于垃圾电话过滤器,来电在接通前,拨号者必须提供自身身份,用户看到对方身份后,可接听或直接转入语音留言或拉黑。如拨号者不显示身份,电话就接不通。系统若发现某个号码已被许多人自动拉黑,就会启动客户库中数据自动计算,将其过滤阻截。

Primus公司这一技术是包括在其基本服务计划价格中不另行收费,适用于网络电话和常规家庭电话。实际上,这一技术早在2006年就已申请专利,并已上市服务9年,而且也不是市场上唯一的电话过滤技术。

诱捕技术(Honeypot)

Nomorobo过滤系统,可安装在网络电话(VoIP)上,也是利用算法识别可疑来电号码。如一个号码每小时拨出5,000个号码,说明根本不是人工拨号,Nomorobo系统发现后会自动将其过滤。Nomorobo还利用一种叫honeypot的诱捕系统,会标识已经废弃的号码,然后收集所有这些号码相关数据。普通电话用户一般不会用这类被废弃号码,一旦有人用其拨号,就会被加入黑名单。

消费者协会表示,大电话公司使用诱捕软件很方便,共享黑名单数据也很方便,也就是说对于他们来说,实时识别这类垃圾来电很容易,但他们为什么不用呢?马霍尼说,这是因为电话公司一直以来都不想管自动拨号问题。

美国经验

马霍尼说,美国联邦通信委员会(FCC)规定电话公司可使用垃圾来电自动过滤工具,因此美国电话公司多年以来就声称有授权连接系统内所有电话。最近,加拿大广播电视通信委员会(CRTC)也开始就垃圾来电呼叫和非法来电阻截过滤征求公众意见,要求电话公司和服务商提供能帮助用户自动过滤阻截垃圾来电的已有电话功能。

其中如贝尔公司的来电隐私功能(Call Privacy),就能阻截未知来电或不想接听的来电,用户可保存10个阻截号码。但这项功能不免费,月费为8.95元。不过现在许多非法电话推销诈骗者都不再隐藏号码,而是伪造出数百个号码,只有10个阻截号码根本不够用。

电话公司的说法

然而,像Call Privacy这类功能,还是将非法来电呼叫阻截责任主要推卸给用户。对于为何不使用消费者协会报告中提到的自动过滤技术,CBC质询了贝尔、研科和罗渣士公司。

罗渣士回复说,这类自拨电话通常是诈骗分子伪造一个看起来像当地的电话号码,因此很难解决。罗渣士公司也非常关注此事,正与其它电话公司和CRTC共同想办法来打击这类诈骗电话和短信。贝尔也说,这类自拨电话是来自海外伪造的当地号码,这是个全球性的问题,贝尔也在与其它多个行业共同想办法。

当然,贝尔等大公司如实在没这类技术,或不想花钱开发这类技术,也没人强迫他们非得这样做。Primus公司已经表示愿意与有意向的公司合作,但问题是,对其好意,大公司是否会领情?

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2015-11-27 2:45 AM
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