【大纪元2015年11月09日讯】（大纪元记者伊莲澳洲悉尼编译报导）一名悉尼男子日前从时装零售网店标志（The Iconic）购买新裤子，却收获了意外——裤子口袋中居然还有用过的餐巾纸和西澳某家餐厅的用餐收据。
据九号新闻网报导，这位脸书用户名为Andrew MC的男子打开他自以为是新裤子货件的包装时，意外地发现了上述“赠品”。他认为这显示着这件商品显然已经被人穿过了。他很快就在在线零售的反馈页面发泄他的不满。
他写道：“当我在试穿上周订购的裤子时候，我感到好奇的是难道你们喜欢西澳 ‘地道风味餐厅’ 用过的餐巾和收据吗？我肯定那是一顿美餐，只是我对’残羹剩饭’没兴趣。如果你们有需要，我很高兴把这两个物件送回去，换些店内积分给我。”
Iconic的销售代表在一个半小时之内就回应了安德鲁，承认他们的商品不合格： “感谢您的反馈，非常遗憾您在收到商品的同时也收到了这些东西。这显然不符合Iconic的标准，这一定是在质量检控返回时偶然漏掉的。”
次日安德鲁就收到了一个替换品。随后零售商又向一百多位被此事震惊的客户发了跟进信息。“各位，我们承认并且非常失望发生的事情，我们的仓储团队正在全力调查此事故。”
大量的脸书用户跟贴，表示他们理解这种错误的发生，重要的是这家公司立即回应并纠正了错误。
Iconic为顾客提供百日无条件退货服务。只要商品未使用，标签仍在就可以免费退回。
责任编辑：瑞木悦
