【大纪元2015年02月24日讯】（大纪元记者秦飞编译报导）美国经济复苏，消费者信心大增，个人开支也在增长。网上购物与实体商店竞争愈发激烈，出乎意外的是，商品目录再次出现在人们的餐桌上。
据《纽约时报》报导，尽管美国零售商为迎合稳步增长的网络销售而不断提高网站质量，但他们仍不会忽视使用直邮商品目录来吸引客户。精美的目录可以捉住客户，以促使他们到店内或网上购物。
彭尼百货（J. C. Penney）一月宣布，公司将于3月重新推出久违了3年的家居商品目录，但目前尚未明确是否会恢复定期寄送季节性商品目录。
嘉思明咨询公司（Kurt Salmon）零售私募股权投资策略师科恩（Bruce Cohen）说，现在正是人们想慢下来的时刻，所以直邮推销仍有重要市场。据美国直接营销协会（Direct Marketing Association，简称DMA））统计，近年来美国商品目录直邮数量呈下降趋势，直至2013年出现反弹，共计119亿份，但这也只是2007年高峰期的60%。一些专家认为近来直邮数量1%的增长，加上零售商不断投入，可能意味直邮推销的复苏。
科恩认为，尽管直邮数量只是小幅增长，但商品目录推动销售的能力，很好地解释了为什么直邮推销会复苏。以服装公司Lands’ End为例，2000年公司削减了向客户寄送目录的数量后，其销售额下降了1亿美元。公司随后在其网站上做了一项弹出式调查，发现75%曾经购物的客户预先看过他们的目录。
DMA统计显示，约9千万美国人通过商品目录购物，其中近60%为女性。收到目录的消费者平均每年花费850美元购物。
一些零售商非常依赖于直邮销售，甚至将它当成主要的广告方式。例如服装零售商Anthropologie，公司首席营销官苏西‧寇伯（Susy Korb）说，公司将目录当成杂志来发放﹔家俱店宜家（Ikea）最近为其目录推出了一则幽默广告：“这不是电子书，这是真书！宜家2015 商品目录已完全充电，电池寿命是永恒的！”
彭尼百货曾经的“大本目录”多达1,000页，但在2009年中断，直至2012年，公司不断推出简短的目录，像校服或户外家俱等。公司3月即将推出的目录将做出平衡，其120页的内容包括了各种各样的家居用品，有选择地寄送给顾客，目标是推动顾客去网上购物。
高品质家居用品零售商Williams-Sonoma的执行副总裁兼首席营销官卡布利多（Felix Carbullido）说，公司没有改变以商品目录促销，但公司的观点发生了变化。几年前目录是一种销售工具，现在目录与杂志相仿，消费者喜欢这种触觉体验。
另据《CBS新闻》网站报导，越来越多的网上零售商注意到了商品目录和网上购物之间的关联，例如运动品牌零售商Athleta 和服装零售商 Bonobos均依靠直邮目录来吸引客户到他们的网站上购物。
彭尼百货也留意到，在他们停止寄送“大本目录”后，他们失去了很多客户。公司一位女发言人说，尤其是在采购家居商品时，消费者仍喜欢翻看传统的印刷品，随后在网上购物。
公司首席执行官乌尔曼（Mike Ullman）在2010年决定停止寄送“大本目录”，他认为“大本目录”的客户会转向网上购物，但事实与期望的相反。乌尔曼在2011年被免去CEO的职位，前苹果零售主管约翰逊（Ron Johnson）取代了他。在约翰逊的领导下，彭尼百货放弃了众多客户喜欢的促销方式，例如打折和优惠券等，引起销售额和利润骤降，约翰逊随后被解雇，2013年乌尔曼又重新担任CEO。
彭尼公司的商品目录伴随众多消费者一起长大，其几百页的内容中涵盖了各种各样的产品，一些客户非常钟爱这些目录，他们甚至创建了一些网站来纪念他们最喜爱的目录。
责任编辑：王杉雨
