【大纪元2015年02月25日讯】（大纪元记者苏子清美国华盛顿DC报导）‘未来的我也会这样吗？这就是我想要的生活吗？’十多年前的一天，那时依然坐在Northrop Grumman的办公室里进行着日复一日电脑程式操作的童雅蓉，看到对面那些50多岁却仍然做着与自己相同工作的老员工，抽屉下时常偷偷藏着几瓶酒，每日郁郁寡欢的模样，对自己发出了这样的疑问。
她那时或许没有想到，就是这样的疑问和不安，让她在十多年后成为了美国大华府地区知名企业T&T的老板，带领自己的公司以惊人的速度发展壮大，将业务范围扩展到美国十多个州，其欧洲客户遍及德国、比利时、荷兰、英国、意大利、西班牙、土耳其，并将版图伸至亚洲的日本和韩国；美国国防部、财政部等都是T&T的客户，公司被评为美国首都地区的企业模范。是什么样的经历与性格让她敢于突破既定的生活轨迹，做了许多人或许想过却最终放弃的尝试并获得成功的呢？在创业的道路上她又经历过怎样的艰辛？记者最近采访到了总部位于维吉尼亚州Falls Church城达碁科技公司（T and T Consulting Services, Inc., T&T）的CEO童雅蓉女士，请她和读者分享自己独特的创业经历与感悟。
童年变故成就独立敢闯性格
“不要看我是个女生，其实身体里装着男人的灵魂。”童雅蓉在台湾出生，是家中最小的孩子。童年时原本家中经济宽裕，却因父亲突然经商失败，在一夕之间变得负债累累。面对这突如其来的变故，仅小学学历的母亲咬牙扛起了家庭的经济重担，而聪明懂事的雅蓉不仅在班上成绩总是名列前茅，还利用课余时间打工赚钱、贴补家用。这段童年的经历也锻练了童雅蓉独立敢闯的性格，让她在今后做出了几次大胆选择，走出了今日的人生道路。
童雅蓉自台湾国立交通大学资讯系毕业后，如先前所愿进入了宏碁电脑担任程式设计工程师。但她在几年后开始对循环往复的机械性工作感到厌倦和疲惫，因此在1996年做出了突破自己生活轨迹的第一次选择，与先生带着孩子飘洋过海远赴美国深造，并取得马里兰州立大学资讯工程系硕士学位。
与所有突然来到异乡陌生环境的留学生们一样，童雅蓉需要克服语言、文化与习俗上的重重障碍，还要在照顾家庭的同时应对沉重的学业，一开始也遇到许多挫折，但不服输的童雅蓉很快调整心态。快速地融入了美国生活，还在之后顺利获得知名国际企业诺格（Northrop Grumman）公司的工作，并因表现杰出，短短几年就晋升管理阶层。
在别人眼中或许一帆风顺的职业道路，却不能掩饰童雅蓉对这种每日机械工作的倦怠。电脑程式对当时的童雅蓉来说，已经是过于驾轻就熟的工作，这种日日重复，没有热忱和挑战的平淡生活，让她又一次开始感到烦闷，“要有所突破，非转型不可。”
立志创业 披荆斩棘闯出一番天地
在2004年，她终于做出了自己开创一番天地的决定。带着多年工作攒下的积蓄，她创立了自己的公司T and T Consulting Services, Inc.。最初公司只有她与先生二人，一人在外面做咨询、跑客户，一人在家里做管理和其它工作。提到创业初期的艰辛，她表示那时候一天只睡三、四个小时。同时由于大部分生意洽谈都离不开交际应酬，这让原本性格内向的她感到很吃力，“一开始真的蛮挫折，最初出去给人家名片，人家会说我不需要你们这样的小公司。”为了克服与陌生人社交时的胆怯，她决定强迫自己和陌生人交谈，“那时我就强迫自己每天一定要和一个不认识的美国人说话，如果一个人在外吃饭，一定会选择坐在吧台，一边吃饭，一边与旁边的客人谈天说地，胆子就这样慢慢训练出来了。”
她表示虽然艰难，但从没想过放弃，“我完全没有觉得坚持不下去的时候，虽然真的很难，但完全没有回头的打算。不管遇到什么困难，我知道如果去试就还有机会，不去尝试就没有机会。”
在几年的尝试与支撑下，公司终于有了新的转机。2009年童雅蓉决定将T&T的经营目标由私人企业转向美国联邦政府，于2010年为公司赢得首件美国国防部计划标案后，又从美国财政部赢得一件系统开发专案，为T&T日后成长的爆发性打下基础。
如今T&T已全方位跨足医疗科技、资讯安全监控与绿色节源等多元服务领域，从2009年仅有25万美元营业额，到2014年收入已翻40多倍达到1千多万美元。并因此在2014年被美国中小企业局评选为20家“华盛顿DC新兴领袖（Washington DC 2014 Emerging Leader Program）”得主之一，成为美国华府地区的模范企业，并成为第八届美东“少数族裔企业百强（TOP 100 MBEs）”之一，接受马利兰州州长与巴尔的摩市长的祝贺。
“以人为本” 设身处地为客户与员工着想
童雅蓉自创业以来即坚持“以人为本、服务至上”的信念，凡事站在对方的角度思考，设身处地理解客户的需要。童雅蓉也坚持不论专案合约的规模大小，每个月一定会亲自拜访客户。贴心的服务以及快速回应客户的需求，让T&T在客户中建立起良好口碑。
除了在客户中获得赞誉外，童雅蓉也为公司员工建立了完善优渥的福利制度。之前在大公司工作时，童雅蓉表示自己很难感受到公司对员工的重视，感觉自己只是公司赚钱的机器。因此与大多数企业老板高高在上的模式相反，童雅蓉将关心员工视为己任，“老板的责任就是照顾员工，只要员工的生活没有后顾之忧，自然会把工作做到最好，才能提供客户最好的产品与服务。”T&T每年提拨大笔经费供员工进修，虽然有些人接受公司经费受训后却跳槽，但不会因此改变她鼓励员工进修的初衷。
因此员工间和睦的关系也成为T&T工作效能持续提升的动力来源，童雅蓉说：“T&T是以专业技术为导向的公司，给予员工相对的自由与尊重，是一种互相信任的表现，尤其是美国人自尊心强，必须用信任来累积他们对你的忠诚。”
不忘回馈社会 热心帮助留学生
除了在企业经营上的成就外，曾担任大华府台湾商会会长的童雅蓉也一直不忘回馈社会，每年均会以公司名义赞助多项慈善活动、照顾弱势团体、在发生天灾人祸时捐款赈灾。她说：“任何一位企业家在行有余力时，都必须发挥‘取之于社会，回馈于社会’的理念，竭尽所能去帮助更多需要帮助的人。”
她还乐于将经验传承给刚创业的企业新鲜人，“我很愿意与别人分享我的创业历程及曾经遇过的挫折，希望刚起步的企业能避免多绕那些我曾经走错的冤枉路，我也不怕他们成长后，会变成我的竞争对手，相信这些小企业规模壮大后，一定能够为T&T带来更多发展的机会。”
此外，为帮助亚裔留学生在美国取得就业机会，童雅蓉每年与当地社团合作，举办亚裔留学生就业研讨会，提供求职训练，告诉亚裔留学生如何在美国企业面试和工作，“我自己经历过在海外求学的无助与茫然，所以更能体会异乡学子的需求，现在自己已经有足够的能力可以为学生、社会多付出多一些努力与关心，这是相当令人感到开心及骄傲的事。”
责任编辑：夏实
