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隆美娘子军 擦亮金字招牌

隆美娘子军。(图:隆美提供)

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【大纪元2015年05月14日讯】台湾窗帘第一品牌隆美窗帘,全台有近百家连锁店,400多位员工中,女性占了7成。其中,隆美加工部女性员工高达9成。

8年前,隆美开始迈向全台唯一自动化时,统领这群巾帼不让须眉的后勤部队,竟然是一位年仅28岁的女子蔡宛淇,8年来她所带领的娘子军,以高度的专注力和严谨的管理,仔细地擦亮了“隆美”这块金字招牌!

隆美窗帘加工部经理蔡宛淇。(孙帼英/大纪元)
隆美窗帘加工部经理蔡宛淇。(孙帼英/大纪元)

好玩学徒 为钱进隆美

21岁毕业于中华医专,体型纤细,性格内向的蔡宛淇原本独衷于西点烘焙,然而当学徒一天工作16小时下来,每月得不到10K,不得不向现实低头,到父母就业的隆美公司打工,先是在大夜班,半年后申请调早班。

上大夜班时,年轻的蔡宛淇玩性很重,经常借故请假。蔡宛淇回忆当时的技俩,“用辣椒涂脸,让脸红红的,然后跟妈妈说发烧了,不能上班。有一次,弄巧成拙,辣到满脸都肿了,玩不成!”

“大夜班只有3个人,调到早班后发现人好多,都是年纪比我大10几、20岁的阿姨,更觉得这不是我应该待的地方。”当时的隆美总公司还在安平工业区,有100多位平车人员。

勤奋小妹 厂房走透透

前两年,蔡宛淇在生产管理部门,操作机台、手剪布、送货、领布等做打杂、助理工作,阿姨们都当她是小妹,叫她“阿淇!”活力十足又勤快的她,总是随唤随到,因此,熟悉生管部门每个组别的工作性质。蔡宛淇说,当时公司规模还不大,很节省,厂房很热,从早到晚,衣衫湿了干,干了又湿。姐姐常揶揄她:“你这个工人回来了!”

后来有机会接触到门市,发现每天所发生的事情都不一样,充满挑战与新鲜感。

蔡宛淇形容:“每天好像乐透在开奖一样。”她渴望跨出门槛跟门市做接洽,经常赶紧做完自己分内工作,再从旁观察偷学新东西。

得公司信任 历练成熟

27岁那年,蔡宛淇当上了加工部副理,还是像以往一样下产线到处协助阿姨们干活。老板一句话:“你的工作是要去发现问题,应该去思考她们为什么做那么晚?而不是一直帮她们做。”如同棒喝让她开始思考如何经营管理。

之后,蔡宛淇奉命独自到大陆为窗帘门市设厂,将近一年时间的历练,坚强了她的独立意志,激发了执行潜能,也使她更成熟内敛,更会为别人着想。

隆美从安平工业区搬到安南科工区后,蔡宛淇深得公司信任,派她和另外两位同事到日本和机台工厂确认开发新机种,并引进各种机台。短短数年间,隆美由全人工,半自动化,到全自动化,而这整个演进过程,正是由担任经理职位的蔡宛淇所主导。

“隆美刚引进机台时,对平车人员而言是一种威胁。”蔡宛淇说:“阿姨们都把它妖魔化,不相信它能做什么。果然,初期机台的运作效率的确不如人工。”蔡宛淇不相信机台会是废铁,她从旁观察、了解每台机台的操作属性并冷静思考,从中发现必须畅通流程,才能提高效率,因此配合陆续增加的机台,不断调整空间,终于建立了完善的工序。

隆美加工部一景。(孙帼英/大纪元)
隆美加工部一景。(孙帼英/大纪元)

隆美加工部的机台。(孙帼英/大纪元)
隆美加工部的机台。(孙帼英/大纪元)

在看不见的地方

隆美窗帘品质有口皆碑,相当注重每个制作细节,甚至在人们看不见的地方都用心去做。“比如说,什么布料用什么针头,什么布料、色彩用什么线,都不一样的。线有粗细和配色的考量,不仅是正面要讲究配色,背面、顶部也不马虎。”

蔡宛淇表示,她常预想很多可能发生的情况,就是要让顾客在任何角度,任何情境下,都能看见隆美品质的信誉保证。

“隆美有很多细节是别人所没有的,而且是你可以不用去做的。可是有时候会收到顾客的惊喜回馈:‘啊!你们连这个地方也注意到!’你就会觉得坚持是值得的。”蔡宛淇绽开欣慰的笑容。

缝合不同材质的布料,使用不同粗细的针。(图:隆美提供)
缝合不同材质的布料,使用不同粗细的针。(图:隆美提供)

粗细不同的线,韧度性也不同。(图:隆美提供)
粗细不同的线,韧度性也不同。(图:隆美提供)

隆美QR。(隆美提供)
隆美QR。(隆美提供)

隆美窗帘

电话:0800-040-080
门市营业时间︰12:00~21:30
网址:http://www.lungmei.com.tw/

责任编辑:简淑敏

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2015-05-14 7:41 PM
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