【大纪元2015年05月22日讯】（大纪元记者邹云编译报导）作为目前全球最普遍使用的在线支付工具——PayPal，因其为消费者和企业提供足够的信心和安全性而广受欢迎，不过当顾客预订货品数量太大或太频繁时，为减少欺诈风险，PayPal通常会截留商家账户部分资金，无形中限制了小商家的现金流而让人苦恼。
部分依靠PayPal接受在线预订的小商家抱怨说，即便产品尚未生产出来，但他们需要这些收入及时到账，以便能够支付工人工资及其他生产成本。当看到网上订单激增，需要安排生产的时候却无法使用账户上的钱真的令人沮丧。部分企业还说，PayPal这些预防措施过于严厉。
《华尔街日报》报导，吉莱德女士（Catalina Girald）是加州一家专门出售内衣和泳衣的小商家，自去年11月份开设网站后，销售增长了20倍，今年1月份开始在其网站使用PayPal处理客户的预购订单，销售涨得更快。
但万万想不到的是，今年5月初收到了PayPal公司客户代表发来的电子邮件说，她的PayPal账户需要冻结部分资金——这意味着她无法支配近一半的日常收入。
PayPal在电邮中说，因为在最近的检查中发现吉莱德女士的账户处于较高风险水平，需要冻结其账户的部分资金，直到8月份才会“解冻”。
PayPal的首席风险控制官员（Chief Risk Office）巴尔莱（Tomer Barel）表示，由于“预售”订单的交货时间长，“冻结”部分账户资金为了确保人们买了东西（付了钱）而没有拿到货时PayPal可以退款给顾客。
吉莱德女士在南美州哥伦比亚麦德林的家乡拥有自己的加工厂，每次接收订单后才会让工厂生产并发货到旧金山，然后她再发货给客户，中间需要45天的时间，因此其交易均被认为是“预售”，因为产品在出售时尚未制造出来，但为了制造这些订单，她需要支付16个裁缝师的工资。此外，为了应付激增的订单数量，她最近还额外聘请了10个承包商在处理新订单。
吉莱德女士说，尽管她希望PayPal能够网开一面，但PayPal仍不为所动，因此她正在苦恼，如果不使用PayPal处理付款，是否会失去这些订单？还是任由PayPal冻结这些钱？
另外一个专门制造特殊门铃的小商家赛门诺夫（Jamie Siminoff）说，他在2012年12月开始出售这种把相机嵌入，并与智能手机连接起来的门铃时，全部使用PayPal付款，他在2013年8月也遇到了上面吉莱德女士一样的问题，PayPal冻结了他账户上的25,000美元，而且此后还扣留每日订单金额的10%，直到6个月后才归还给他。
有了这个经历后，赛门诺夫现在已经使用另一家新兴的在线支付公司Stripe Inc.进行信用卡转账。
不过，对于许多小型的专业商家，如凤凰城专门制造男士牛皮钱包和其他皮具的Bison Made来说，PayPal是使消费者有足够的信心在网上购买的关键。
Bison Made的创始人桑德斯尔斯（Sebastian Sandersius）表示，当客户通过PayPal支付购买他的产品时，“不管他们相信我与否，我没有能力窃取他们的信息”。
责任编辑：高静
