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其实你不了解我?

避开4大误区 和忧郁症患者对话

安琪

忧郁患者内心的苦不容易为人所理解。善用同理心对话技巧,加上耐心陪伴,实际案例显示患者比预期好得还快。(Fotolia)

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【大纪元2015年06月17日讯】(大纪元记者安琪综合报导)世卫视忧郁症为21世纪三大健康杀手之一。面对患有忧郁症的至亲好友,如何与其进行有效对话,许多人仍存在认识上的误区。有时出于好心的话反而让患者更加沮丧、深受伤害或是大发雷霆,一旁亲友在拿捏该说与不该说之间,犹如在高空中走钢索,甚至深感困惑或心力交瘁。对此,本文搜集患者的心声和专家的反馈,提出4个常见误区与同理心对话技巧。

避开4大误区 练习同理心对话技巧

陈腔滥调无助益 无言倾听是良策

误区(一):轻率提供自以为是宝贵的意见。

避免说:
●你就想开点嘛!事情都有正反两面,何不学习看光明的一面?
●快乐的权柄握在每个人的手上。想过怎样的生活,完全取决于你自己。

有别于一般情绪低潮,忧郁症不是说说道理就能见效。在缺乏了解情况下,随意提供建议反而造成反效果。根据台湾《大家健康杂志》,忧郁症属于脑部疾病,在脑神经功能未调整恢复之前,有些思考会受限。这类对话只会让当事人觉得你无法感同身受。帮助这类病患的首要认知:不要急于解决当事人的问题。最好是先鼓励他们说说心中感受。

建议说:
☆我很愿意听你发泄心中的苦楚。
☆你对我真的很重要,请告诉我怎样做才能让你好过些?

《大家健康杂志》2006年10月号分享了一则克服忧郁症的案例。当事人说,最好是花些心思与时间与患者慢慢沟通;先听对方抒发情绪与想法,揣摩体会其中心情,再建议不同的思考角度,病患比较听得进去。

严厉指责伤关系 设身处地替他想

误区(二):用责备的口吻说话。

避免说:
●快起床!老赖在床什么事也不做,怎么行!
●干嘛老闷在家?你怎么一直都这么萎靡不振?

患者根本提不起劲从事任何活动,这类责难只会使他们与你更形疏远。

建议说:
☆你每天早上似乎都面临着困难起床。有需要我协助的地方吗?
☆我知道你很不想出门,我们一起去散步,看场你喜欢的电影或是从事你曾热爱的活动,如何?

忧郁症患者深信没有人能体会其心中的苦,因此感到极度的孤寂。一旁亲友若能适度展现同理心,才能和病患进行有效交谈。(Fotolia)
忧郁症患者深信没有人能体会其心中的苦,因此感到极度的孤寂。一旁亲友若能适度展现同理心,才能和病患进行有效交谈。(Fotolia)

轻忽痛苦要不得 真切关爱抚伤痛

误区(三):喜欢相提并论,且看轻病患内心的痛苦。

避免说:
●比起非洲难民,你幸福多了,你有什么好忧郁的?
●与我们经历的大风大浪相比,你的问题简直是微不足道。
●这点小事就让你如此难过,你会不会小题大作了点?
●至少你还有工作、家庭和健康。事情根本没那么糟糕嘛!
●坚强点!懂得珍惜你所拥有的,就会发现其实没什么好哭的。
●你何不参加爱心或公益活动,就不会只是一味地看到自己的不幸。
●人生就像是潮水,有起有落吗!很正常嘛,不要再钻牛角尖了!

话中带有任何评论或批判字眼,绝对起不了安慰作用。上述话无疑是在告诉他们:“你的问题没什么大不了的,你的过度反应才是个问题。”这会让患者在遭受煎熬之际,认定自己是个不折不扣的失败者,加深其挫败和羞愧感。

此外,忧郁症患者通常不愿意向外寻求援助,他们深信没有人能体会其心中的苦,因此感到极度的孤寂。要让病患首肯接受治疗,很重要的一点:让对方明白你愿意和他们一起面对,共同寻求解决之道。首先,不妨表达你的怜悯之情,并且适度展现同理心,让病患相信你真正在乎他们。

建议说:
☆我虽然无法想像你有多难过,但是请相信我的确很同情你。
☆我希望能给你一个温馨的拥抱,让你好好大哭一场。
☆我虽然无法体会你的感受,但是我很在乎你,也很愿意帮助你。
☆你不需要独自面对这个困境,只要你开口,我随时都乐意协助你。
☆我相信如果你能选择,一定不愿意得到忧郁症。我们共同找寻治疗方案,好吗?
☆你似乎面临很大的难题。我们一起解决,如何?

忧郁症患者常使用“反刍思考模式”,容易引发重郁症。一旁亲友耐心陪伴和持续打气,有助于点燃病患心中希望的灯火,同时借助专业治疗,逐步引导他们走出忧郁的幽谷。(123RF)
忧郁症患者常使用“反刍思考模式”,容易引发重郁症。一旁亲友耐心陪伴和持续打气,有助于点燃病患心中希望的灯火,同时借助专业治疗,逐步引导他们走出忧郁的幽谷。(123RF)

耐心陪伴燃希望 忧郁阴影渐远离

误区(四):直白地指出患者的情况。

忧郁症患者常使用“反刍思考模式”,诸如,我到底出了什么问题?为什么发生在我身上?我到底会不会转好?我是不是没希望了?……,反复循环思考下,很容易让其自怜自艾,进而引发重郁症。

避免说:
●你可不可以别再“我—我—我—”,你不感到厌烦吗?
●又来了!你可否别再自怜自艾,这样做只会让你变本加厉!

当病况始终未见好转时,病患很容易感到身陷黑暗的无底洞而无法自拔。记住:耐心陪伴和持续打气,能点燃患者希望的灯火,同时借助专业治疗,逐渐引导他们走出忧郁的幽谷。《大家健康杂志》中的分享案例引用当事人的话说,耐心陪伴患者慢慢走过,她比预期好得还快。

建议说:
☆不论要经历多长时间?治疗需要多久?你会一直陪伴着他(她)。
☆尽管他(她)认为看不到希望,你确信这只是暂时的,总有一天他(她)会恢复往日的光彩。
☆对他(她)来说也许很难置信,但是你深信只要双方持续努力,情况是会获得改善。

责任编辑:林妍

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