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被指误导消费者 AT&T面临1亿美元罚款

美国电信运营商AT&T被指误导消费者﹐联邦通信委员会考虑对其处以1亿美元罚款。
(Tim Boyle/Getty Images)

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【大纪元2015年06月18日讯】(大纪元记者林南综合报导)美国联邦通信委员会(简称FCC)周三(6月17日)宣布,将对美国电信运营商AT&T公司(简称AT&T )处以1亿美元罚款,理由是AT&T以“无限流量”套餐计划误导消费者,消费者购买该计划后,使用到一定流量后,网速会“严重”降低。

FCC表示,AT&T未能充分告知客户,“无限流量”计划的网速低于公司在广告中向消费者承诺的速度。FCC说,如果客户在该月使用超过5GB的数据,AT&T则放慢数据传输速度,使得客户的移动应用程序很难工作或不可能正常工作。

FCC主席汤姆· 韦勒(Tom Wheeler)表示:“ 消费者花了钱﹐就应该享受到相应的服务。”“宽带服务商必须就所提供的服务提供真实、明确的信息,当消费者被误导的宣传材料和不完整的内容欺骗时,FCC绝不会袖手旁观。”

FCC认为,AT&T的行为违反了“开放互联网条约”。

据悉,AT&T不再销售“无限流量”的数据套餐给新客户,但对于那些已签约的消费者来说,原计划仍将有效,他们可继续使用尽可能多的数据。

近年来,随着移动数据需求激增,美国无线运营商推出了分级定价的不同数据分配级别。即使是无限制数据套餐,也会针对那些超越一般标准而使用大流量的人加以设限。也就是通过收紧大量使用网络者的网络连接,来管理网络流量和增加收入。这种被称为“节流”的作法,已变得越来越普遍。

AT&T公司表示将对FCC的惩罚力争到底,公司发言人表示:“我们对FCC的说法存有异议,”“FCC曾明确认可这一做法是合法、合理的,即:为了平衡所有客户的利益,管理网络资源。而且多年来,所有的主要运营商都使用这个方法。我们的信息透明,并以多种方式告知客户,远远超出了FCC的要求。”

AT&T将在30天内对FCC作出正式回应。而FCC在审查AT&T的回应内容后作出最终决定。1亿美元将是FCC有史以来最高额罚款。

FCC表示收到AT&T“无限流量”用户“成千上万份投诉”。客户还抱怨他们被长期合同锁住,他们若想取消该计划,需支付提前终止合同的罚款。

FCC表示将审查允许这类客户放弃他们的AT&T合同但不被处罚的可能性。

责任编辑:原泉

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2015-06-18 6:12 AM
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