【大纪元2015年09月01日讯】香港金融管理局、银行公会及其会员银行宣布携手合作，提高市民对伪冒银行来电的防范意识，进一步保护银行客户利益。另外，税务局和积金局提醒市民慎防伪冒局方来电和短讯。
金融管理局和银行公会表示，所有零售银行已设立客户服务热线，供市民核实来电者身份，热线号码和相关资讯已刊于所有零售银行网站，以及金管局和银行公会网站新设的专页供市民查阅。零售银行代表致电时，除提供自己全名外，还会提供电话分机号码，直线电话号码或员工编号等“识别号码”，让公众在交易前可以致电各银行客户热线，核实来电者身份。
金管局及银行公会提醒市民，他们不会通过电话或电子邮件向客户要求提供任何敏感个人资料，包括登入密码和一次性密码。市民亦不应向未核实身份的来电者提供敏感个人资料，也不应凭来电显示轻信来电者身份。
金管局副总裁阮国恒提醒市民，要小心分辨真假银行来电，“如果有来电者自称为银行代表，即使对方指称你的银行户口出现问题，又或者你对对方推销的产品有兴趣，亦千万不要即时相信对方真的是银行代表。”银行公会署理主席梁兆基建议市民，利用银行提供的额外资料，确认此类电话的真实性。同时强调保护客户资料是会员银行非常重要的工作，期望业界共同努力提高市民的保护意识，预防诈骗。
另外，税务局昨日呼吁市民留意声称由该局发出的欺诈电话短讯，内容是要求纳税人致电回复一个并非该局使用的电话号码。税务局重申不会向纳税人发出电话短讯。如市民对来电者的身份有怀疑，可联络税务局作进一步查询。
积金局继12日发出新闻稿后，昨日再发表新闻稿指最近收到市民查询，声称接到来电显示与积金局查询热线号码相同的来电，致电者自称是积金局的职员，并邀请会面。局方澄清热线号码只供市民查询，局方从来不会透过该电话号码致电市民。
积金局建议市民，如接获声称是当局职员的可疑来电，可先记录来电者姓名、职位和联络方法等，然后致电积金局热线查询，核实该人士身份。并再次重申不会透过电话或任何其它渠道推销强积金产品，亦不会为此邀请市民会面或委托任何人士致电。◇
责任编辑：王若愚
