【大纪元2016年01月18日讯】（大纪元记者赖月贵台湾新竹报导）人们常说警察是人民保姆，在新竹县偏乡就常发生员警热心助人的故事，14日晚上近10时，一名住在新竹县尖石乡的谢姓女子，因风湿性关节炎引发病痛，由其就读国小女儿陪同至诊所就医，看完诊后谢姓妇人一时饥饿，在尖石候车亭对面小吃店，边用膳边等车，熟料一个失神竟错失回家末班公车，打电话叫计程车，却又因报错地点，计程车愤而不愿提供搭载服务，谢女求助无门，只好向警方求助。
尖石分驻所杨姓警员接获报案，迅速驱车沿着竹120线27公里处寻找，在28.5公里转弯处附近找到该对母女，谢女因气候剧冷加上徒步走了一段路程，开始发生哮喘现象，其幼女焦急披着一件薄毯在路旁颤抖不知所措，杨员即紧急将谢妇及其女儿扶入巡逻车后座休息，并将车内温度开至暖气，并安慰谢姓母女“不要担心，警察叔叔一定把你们安全护送到家！”。谢姓母女对警方即刻救援深表感谢。
新竹县警察局横山分局分局长对于警员杨启鸿能以同理心，对面临困顿的母女及时救援，让焦虑的亲人免除担忧，予以表扬嘉许。
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