心理咨询公司不慎泄露客户信息

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【大纪元2016年01月22日讯】(大纪元记者张安妮堪培拉编译报导)澳洲堪培拉北岸心理咨询公司(Northside Psychology)不慎在群发邮件中泄露了数百患者的个人信息,虽然北岸已为此道歉,但泄露事件已激怒了客户。他们称这种行为不仅破坏个人隐私,也严重影响了患者对心理医生的基本信任。

北岸心理咨询公司将一个心理研讨会的信息同时发给200多名患者。邮件列表以公开的形式发送,所以列表中的患者看到了所有其他人的邮件地址。一名患者回复此邮件说,他十分震惊,无法接受这种破坏隐私的行为。北岸承认这是“严重的行政失误”。

另一名不愿公开姓名的男性客户说,一个道歉无法弥补两百多个姓名甚至工作单位被泄露的损失。他说,邮件列表显示患者中有一些联邦或首都行政区(ACT)政府的公务员,他们给心理咨询公司留下了工作单位的邮箱作为联系方式。

该客户说,他最担心的是把邮件列表提供给了别人。和其它个人信息泄漏事件一样,接下来什么事情都有可能发生。他说,譬如说我经营的业务,因为有人知道是我的,担心我有什么心理问题就不愿意用这项业务。

北岸心理咨询公司的总裁及首席心理学家科万(Holly Kirwan)在上周的一封邮件中说,公司工作人员已向澳大利亚信息专员办公室(OAIC)报告了此事。她说,公司将采取措施避免类似事件重演。目前公司正在审查所有相关政策和程序,并给员工提供额外培训。今后,未得到客户同意,公司不会发送任何课程、计划或其它信息,并且也不会再通过电子邮件发送。

北岸心理咨询公司主要为经受焦虑、精神创伤、性虐待、饮食紊乱、欺凌与骚扰等问题困扰的患者提供心理咨询。

责任编辑:尧宁

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