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身障扮演神秘客 认证120家友善餐厅

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【大纪元2016年01月28日讯】(大纪元记者黄玉燕台湾台中报导)身障者或行动不便的老人,想出门吃一顿饭,就会发现处处都是考验、其实并不容易。“台中友善餐厅哪里找?”台中市启动“友善台中好餐厅”计划,并经由身障朋友扮演神秘客,实地走访找出120间友善餐厅,并制成App供民众下载,实践享受美食人人有权。

市府社会局去年11月,邀请25位身障担任“友善特派员”,前往多家餐厅用餐,使用各种设施与服务,3个月不到,找出120间“友善好餐厅”,整理出包括餐厅出入口、动线环境、点字菜单、用餐服务、电梯、厕所、停车位,及无线网路、免费充电等,并制作成APP。

林佳龙表示,获选的“友善好餐厅”须符合“出入平坦、走道平顺、桌椅平稳、服务平等”等四项标准要件;希望邀请全体市民一起担任友善特派员,观察注意餐厅相关服务并回报市府,共同为身障朋友把关。

林佳龙说,将由社会局与经发局合作,整合出一条友善路线,让大家在台中地图上看到更多友善区域;并针对餐厅办理身障友善标章认证,提升餐饮业彼此之间竞争力,提升餐厅服务品质;另外包括路平、人行道与骑楼,及身障设施等,都必须再加强。

台中市山海屯脊髓损伤协会理事长陈昆崙表示,自己身障不便,曾因餐厅无友善服务而遭老板示意离开;担任友善特派员到餐厅随机探访,针对走道、餐桌高度、停车位、无障碍厕所与免费充电设施等服务打分数,曾同一家餐厅需探访3次,为身障争取到应得权益。他说,友善餐厅也同时针对老人、孕妇及婴儿不同需求评分。

“友善台中好餐厅”APP将120间友善餐厅,依视障、听障、身障、孕妇、婴儿等不同友善类型分类,方便市民查询。

责任编辑:罗令尹

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