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三星Note 7台湾退换货不变 遭网民炮轰

三星Note 7智慧型手机过热致燃事件接二连三继续浮现,最后不得不全面召回停售停产。(Samsung Mobile YouTube频道视频截图)

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【大纪元2016年10月10日讯】Note 7新机再传多起自燃事件,三星决定暂时中断生产Note 7,台湾退换货流程暂无改变,遭网民炮轰,也有网民比喻,三星“把一碗有蟑螂头的面,继续换一碗有蟑螂头的”。

美国周日又新增 2起更新版Note 7手机起火事件,这已是美国一星期以来第5宗类似案例。台湾也有用户受害。三星最新声明指出,暂时调整Galaxy Note 7的生产进度,以便采取进一步措施,确保品质和安全事项。

据中央社报导,针对台湾目前仍在进行中的Note 7退换货作业,三星指出,台湾退换货流程暂无改变。对此,许多台湾网民感到火大,在PTT留言板上,怒轰三星“把大家当次等公民”,有网民认为“是台湾消费者比较好安抚吗?”,也有网民说,“号称安全的新版都暂时中断生产了,星粉还敢换机继续用吗?”

也有网民不满“这次是第几次确认确保品质和安全事项,会最后一次?”。对此,台湾三星说明,在Note 7新机自燃事件还没有厘清前,三星一样针对台湾消费者提供换新机以及退货的选择,持有Note 7旧机的消费者,可以选择更换新机,有疑虑的消费者也可选择退货。

行政院消费者保护处今天表示,三星若确定产品有瑕疵,一定要回收,且依消保法规定要帮消费者负责回收及赔偿;民法部分则需负瑕疵担保责任,但须注意其有购买 6个月内、交货 5年内的期限规定。

台湾三星 7日官网公告,经与主管机关报备,针对消费者于 9月 3日前购买的旧版Note 7,退货受理将于10月31日截止,请消费者至原购买通路尽速办理。

责任编辑:钟元

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