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三星公布Note 7在中国退换货细则

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【大纪元2016年10月14日讯】三星日前宣布停售及召回Galaxy Note 7手机,但还未就中国大陆的用户公布详情。今天(14日)三星电子在其官网上公布相关召回细则,从10月14日至12月31日期间为用户办理退换货服务。

三星(中国)将召回在中国大陆销售的全部Galaxy Note7手机,共有190,984万部,其中包括早前公布首次召回的1,858部。

用户需携带购买凭证(发票/收据等)到原购买渠道办理退换货,如果有三星电子附赠的赠品无需退还,比如包装盒、说明书、配件(耳机、充电器等)无需退还。用户若丢失购买凭证,可以咨询原购买渠道或致电Galaxy Note 7客服专线。

退换货优惠:
1、如果用户选择Galaxy Note 7退货,三星电子将额外提供200元人民币补贴。
2、选择退货后换购S7 edge或S7的用户,三星电子将额外提供400元人民币补贴。
3、选择购买其他三星智能手机,三星电子将额外提供100元补贴。

三星还提醒用户,为了领取退换货补贴,需要提前登记;关于Galaxy Note 7手机的合约销售相关事宜,可遵循当地运营商相关规定办理。

用户可在购买的门店办理退换货。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊(中国)线上渠道购买产品的用户,需要在原购买渠道办理退换货,领取补贴方法请咨询相关网站三星客服。

Galaxy Note 7三星官方配件(如LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹),可在原购买商进行退货,办理方法与Note 7手机相同。

2017年1月1日后,如召回细则有变,将会提前告知相关内容。在购买的门店无法办理退换货时,可联系Galaxy Not e7客服专线(400-810-5858)。#

责任编辑:王若愚

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2016-10-14 7:28 PM
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