【大纪元2016年12月20日讯】自从英国公投脱欧之后，伦敦的房价就成为房地产市场关注的焦点之一。出身台湾，Regis Crucis（瑞阁）房地产投资顾问公司的创立人赖相儒，长期居住在伦敦，对于外国人在伦敦投资房产的适当时机，她表示：“抓紧英镑弱势，2017与2018年是最好的入场时间！”
从业余顾问一展身手
七年级生赖相儒进入房地产市场之前，原是一位英国执业药师。早期台湾社会特别推崇医师、律师、教师等“三师”，这些选项往往是长辈对下一代的职业期许，赖相儒也曾背负医师世家的父母如此期许。1997年15岁的她独自前往英国求学，2005年取得伦敦大学药学院药学系硕士，并于隔年考上英国药剂师执照，开始在伦敦各大知名医院当临床癌症药剂师。
她一面实现父母愿望，一面开展从事房地产业的梦想，2002年在双亲赞助下买了人生第一间房子后，便着手观察并分析英国的房地产走向，她利用不在医院上班的闲暇，时常拜访伦敦当地建商，约中介看房，同时为身边想购屋的朋友规划适合的屋宅。由于其特殊估价方式屡次精准估中房屋的成交价，朋友开始广为宣传，召来许多要买卖房屋的人请她估价分析，她也以极佳的谈判技巧为每位友人省下平均三万英镑的购屋费。
2008年时值金融海啸，全球经济都不景气。就在大家普遍不看好英国房地产之际，她找到急着出清的当地知名建商并与朋友相约一起买房，由她负责讲价，最终以极好的价钱在伦敦金融区最夯的地点为自己与朋友买到房子投资，故被朋友昵称为“谈判专家”。如此业余地担任房地产顾问一段时间，平均每年为三到五人规划投资，继之2010年身边朋友接连抱怨买了房子后没人管理，促使她认真省思英国当地昂贵的房仲收费与服务不全，有什么解决之道？积极的她决定接下房屋管理出租的工作，并组成自己的工班做为管理房子的维修小组。买屋前她会将所有的步骤与买家解释清楚，买屋后她也亲自追踪所有的法律文件并主动协助客户翻译文件，让过户历程更加顺利。从购屋咨询，到装修设计到管理维修与出租，真正做到一条龙的完整服务。
提供“国王”等级的服务
要放弃在英国亦属高薪且受人景仰的药剂师本行，赖相儒自然也曾犹疑，不过，曾经饱受思乡之苦的她，正因为有了自己的房子，打造成喜爱的风格后，方才有了家的感觉也缓解了想念家人的煎熬，此外，向来热情待人的她，认为倘若为异乡人找到一处安身之地，安顿心灵，又能放心交由管理，何尝不是与看到病人获得疗愈同样幸福？因而，她毅然决然从业余顾问的身份摇身一变，在2015年正式于英国登记注册了Regis Crucis这间公司，走上房地产投资顾问一路。
关于Regis Crucis的命名理念，赖相儒表示这是“King’s Cross”的拉丁文的意思，因为当初创立公司的构想源自曾居住在伦敦知名的国王火车站旁。而且，她希望人人即使没有皇室的背景也能享有国王等级的服务：“我们没有雄厚的资金与财团赞助，我们公司所有的伙伴原本都是小资上班族，但我们主打的是专业经验与将心比心的经营态度，希望服务到有需要的人。”因此，其公司并不特意挑选国际大企业合作，而是与当地经营多年且世代相传，信誉良好的老英国公司共同合作，以延续公司的在地性精神。对于这样一个新成立又完全不打广告的公司，最重要的就是客户的信任与口碑，因此赖相儒对于客户寄托的投资永远当成是买自己的房子一样慎重，亲自看房选房，亲自设计监工以及采买家俱，有时为了如期完成客户希望的完工日期，也天天到工地跟着工班一起努力。这样的经营态度让每位客户赞不绝口，也乐意为她推广。此外，她对居住空间内部的整修、摆设亦讲究大方而雅致，深得客户喜爱。
以人为本的出发点
设身处地为客户买卖房子，让客户拥有理想温暖的屋宅，这份同理心，正来自赖相儒一路从小留学生到公务员上班族，在英国辛苦打拼的历程，经历艰辛的求学路与求职路后，她不希望其他华人新移民对于买卖装修甚至法律纠纷，会有求助无门的困扰。
“以人为本”是赖相儒身为药剂师时为患者服务的态度，而今她也秉持同样的价值观来经营其投资顾问公司。坚信着她的偶像Richard Branson（维珍航空创办人）所说的：“逐梦的每一步都要踩得踏实。”为立基点，三十几岁的她能有此理念、洞见及历练，也以房屋界的“新娘秘书”自我期许，乐意为更多同在海外的华人量身打造专属个人风格的居家环境，相信Regis Crucis必然在未来发光发热，值得持续注目。◇
责任编辑：吴淑娟
