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书摘:慈悲和成功的惊人关联

作者:[美]艾玛‧塞佩莱(Emma Seppälä) 张小清 译

富有同情心的行为富有感染力:它会在你身边延伸开去,获得成倍的裨益。(Jakob Montrasio/Wikipedia Commons)

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【大纪元2016年02月12日讯】对许多人来说,富有慈悲心(或言同情心)的管理之道,这一理念说好点是太煽情,说得不好听则是管理不善。但新的研究表明,善良的品行并不会让管理者显得太软弱,反之,利他的品行会在团队中增加领导者的威信;某些情况下,会转化为一种很强的竞争优势。

好人最先成功

假设你面临一个选择:两个人具有同等天赋和技能,你更愿意和谁共事、一起推广或合作呢?应该是更善解人意的那一位。

如果从直觉上讲是这样,现在这也越来越得到科学研究的支持。沃顿商学院教授亚当‧格兰特(Adam Grant)认为,善良和慈悲比起专注于自己,会给我们更大的优势。好人会先达到目标,只要他们学会不让别人利用他们的善良。

在他的畅销书《给予:华顿商学院最启发人心的一堂课》(Give and Take,陆译:沃顿商学院最受欢迎的成功课)中,格兰特解释说,的确,正如许多人怀疑的,富有同情心的领袖有时会出局。在意别人幸福、留心同事和员工的人——这样的团队格兰特称之为“给予者”,很多都处在成功阶梯的底部——他们被自私的“索取者”们压倒了。

但研究者也有个惊人发现:格兰特透露,在成功阶梯的最高层,“给予者”也尤其多。怎么可能?

“给予者”既集中在最不成功的人中,也集中在最成功者之列。

原来,给予者更被人喜欢、更受赞赏,因此变得更有影响力。

成功与不成功的“给予者”,区别往往在于策略:当给予者们学会不被别人利用,他们的善良品质会让他们比任何人都成功。为什么呢?部分原因是每个人都喜欢和他们共事,欣赏他们的善良和肯为他人付出的品质。

慈悲如何孕育信任

除了共事时令人愉快轻松,慈悲也让你值得信赖。信任感是我们生活中的一个重要方面,因为它让我们感到安全。大概是因为管理者和领导者会决定我们的工作体验,或苛刻、紧张,或舒适、愉快,我们对上司是否值得信任尤为敏感。

充满信任感的工作环境也让人有安全感。(Evan Bench/Wikimedia Commons)
充满信任感的工作环境也让人有安全感。(Evan Bench/Wikimedia Commons)

比起那些表现强硬的上司,我们更喜欢那些温暖的人。

其中一个原因与我们大脑的应激反应有关:一方面,我们会感受到威胁——无论面对的是一头愤怒的雄狮还是发火的老板;另一方面,当我们看到善良的举止时,我们大脑的应激反应会显著降低。大脑成像研究显示,当人际关系让人感到安全,大脑的应激反应会减弱。

信赖可以提升创新精神。

反过来,信任也可以提升创新精神。格兰特告诉我:“当你作出沮丧、愤怒的回应时,员工会变得不愿意冒风险,因为他或她会担心犯错误的消极后果。换句话说,你扼杀了企业文化中的实验精神,而这是学习和创新的关键。”

格兰特提到,由密歇根大学菲奥娜‧李(Fiona Lee)主持的研究显示,推进一种有安全感的企业文化(而不是对负面结果的恐惧),有助于激发实验精神,后者对创造力而言是如此关键。

其它研究表明,对于一些人来说,帮助痛苦或有需要的人令人望而生畏;有人可能会感到情势不堪重负,希望离得远远的。

在其著作和TED演讲中,布芮尼‧布朗(Brené Brown)用一个词概括这样的心态:脆弱。要面对另一个人的痛苦是困难的。对那个人有同情心,可能会让你感到不舒服。

这要求你表现出深深的真诚,我们还不太习惯如此,但却是值得的。

慈悲与企业文化

当我们看到有人在做富有同情心或帮助他人的事,我们会受到启悟,升起一种说不清的温暖感(你甚至还会为之落泪或震撼)。心理学家乔纳森‧海特(Jonathan Haidt)适当地称这种体验为“提升”。

在工作环境中,提升的体验会增加忠诚度。

在他们对此的研究中,海特和同僚发现,当领导人彬彬有礼、尊重他人、敏感,或愿意为团队做出牺牲,他们的员工会有“提升感”。而这反过来会让员工对老板更忠诚、工作更尽力尽力。

更重要的是,提升的体验似乎会让你周边的气氛更加亲切。

海特的数据显示,当你看到有人为他人解困而感到心灵升华,你也更有可能为别人做些什么。在工作场所,富有同情心的领导者手下的员工更可能对其他员工伸出援手或态度友善,即使他们不会得到什么回报。

在工作场所,富有同情心的领导者手下的员工更会对同事伸出援手或态度友善。

富有同情心的行为富有感染力:它会在你身边延伸开去,获得成倍的裨益。(Jakob Montrasio/Wikipedia Commons)
富有同情心的行为富有感染力:它会在你身边延伸开去,获得成倍的裨益。(Jakob Montrasio/Wikipedia Commons)

另一项研究表明,当领导者对员工一视同仁,团队成员会更融洽、更具生产力——无论是作为个人还是团队。换句话说,富有同情心的行为可以开创更加协作的工作氛围。

另两位研究者尼古拉斯‧克里斯塔基斯(Nicholas Christakis)和詹姆斯‧福勒(James Fowler)则表示,如果你很善良,你周围的人更有可能同样表现出善良。总之,富有同情心的行为富有感染力:它会在你身边延伸开去,获得成倍的裨益——包括惠及为企业注入这种精神的领导者。@*

艾玛‧塞佩莱博士。(作者个人网站)
艾玛‧塞佩莱博士。(作者个人网站)

作者艾玛‧塞佩莱(Emma Seppälä)博士是美国斯坦福大学慈悲和利他主义研究教育中心科学主任,本文摘自其新著 《快乐轨道:如何应用快乐的科学来激励成功》(暂译:The Happiness Track,点阅:亚马逊专页作者个人网站图书简介),由哈泼柯林斯出版集团副牌哈泼一(HarperOne)出版社授权大纪元转载。

《快乐轨道》书封。(Courtesy of HarperOne)
《快乐轨道》书封。(Courtesy of HarperOne)

责任编辑:茉莉

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