【大纪元2016年02月19日讯】（中央社台北19日电）消费者文教基金会公布，调查观光局推荐的台湾旅宿网中25家旅店，旅店及民宿部分业者都超收订房、取消订房费用，呼吁观光局推荐旅宿业者前，应先将此纳入评鉴项目。
消基会2月11到18日，针对观光局推荐的“台湾旅宿网”，抽样调查当中的“星级旅馆”平台的10家五星级旅馆，以及当中的“好客民宿”平台的15家民宿业者，发现订房及取消订房，都有业者超收订金或解约金。
订金及解约金收费标准则是依据“观光旅馆业与旅馆业及民宿个别旅客直接订房定型化契约应记载及不得记载事项”规定，进行调查对比。
消基会调查结果显示，当中的10家五星级旅馆，若是透过一般电话订房调查，有1家业者收取总房价100%为订金，超出规定的30%；一般电话取消订房的调查，也有3家业者超收解约金，而规定的解约金收取则随取消时间不同而异。
网路订房调查时，抽样调查的10家五星级旅馆，3家业者收取总房价100%为订金，已超收；2家业者不接受解约、不愿退订金；2家业者超收解约金。
消基会调查当中“好客民宿”15家，若是电话订房，8家业者违规超收订金，最高收到全额房价；电话取消订房，12家业者违规超收解约金，并有3家电话取消订房的解约条件与网路公告不一致。
消基会认为，观光局有心打造观光品牌，4年前积极推动“台湾旅宿网”，强力推荐“星级旅馆”、“好客民宿”两大住宿品牌，已成为消费者订房选择的重要参考指标，呼吁将前述收费调查项目列入评鉴。
