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台女买港航机票错搭国泰飞机 竟顺利抵香港

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【大纪元2016年02月19日讯】台湾洪姓女子2月2日持香港航空电子机票至国泰航空柜台报到,地勤人员疏忽,给了她登机证,也顺利通关,最后搭错机抵达香港。洪女一路通过航警、移民署等4道关卡,搭机赴港后才发现航空公司搞乌龙。

据中央社报导,国泰航空表示,洪女2月2日原要搭香港航空前往香港,由于当时报到旅客数量多,加上是持电子机票,地勤人员一时疏忽,只核对了英文的姓氏,未重新核对护照,就给了国泰航空一张同姓氏的男子的登机证,也刚好这名男旅客,后来没有前来报到登机,就这样,女子顺利通关出境,并登机前往香港。

女子到了香港后,发现有异,经向香港航空反映,原本香港航空还不愿意让她搭机回台,后经国泰航空协调,女子之后搭香港航空班机返台,国泰说,事后有准备跟女子协调补偿事宜,但不知对方最后竟向媒体爆料。国泰航空表示,会继续追踪此事,并对员工加强教育训练。

据台湾《苹果日报》报导,桃园市一名担任柜姐的34岁洪小姐,这月初要去香港参加朋友婚礼,委托好友帮她订机票,朋友帮她订了香港航空机票,她却误认是国泰港龙航空,当天前往桃园机场国泰航空与国泰港龙航空共用柜台check-in,没想到地勤人员竟然也开票给她,整个出境搭机过程经过层层关卡,有4个查验程序都需检视登机证,没想到却一切顺利,洪小姐飞抵香港也顺利出海关。

洪女一下飞机朋友急问:“香港航空说你没登机,已取消你的机位,你是怎么飞来的?”洪女向国泰港龙航空香港公司反映,对方竟回她:“那你搭我们的飞机应该要付钱”,气得洪女与对方不断理论,最后对方自知理亏,才协调香港航空,让洪女照原订票行程顺利搭机回台。

国泰坦承是少见疏失,已向乘客道歉,航警与移民署表示,检查时仅针对是否为当日有效登机证,不会比对名字。移民署说,但经此事,未来会强化训练、谨慎。专家说以往为了通关顺畅,部分关卡的把关者会便宜行事,但现今恐攻行动频繁,是否增强安检的警觉性与严谨度,政府须有所取舍。#

责任编辑:钟元

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