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管理拾穗:世界上最美妙的声音

作者:曾涣钊

生活中人和人的接触,若能多称呼对方的名字或职称,必然会使得许多工作和业务更顺利展开。(图 :photos.com)

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世界上有各式各样的声音,如人声、虫鸣鸟叫、还有山风和雨声,哪一种声音最美?或许每个人都有不同的看法。

电影“西城故事”(West Side Story)里,男主角汤尼(Tony)初次遇到玛莉亚(Maria),一见钟情,于是唱出:“我听见最美妙的声音:玛莉亚、玛莉亚、玛莉亚…。”他说玛莉亚的名字好美,他会一直唱下去。

对于刚坠入情网的人而言,情人的名字永远是世界上最美妙的声音。对一般人而言,他/她自己的名字才是世界上最美妙的声音。因为毎个人一听到有人呼唤他/她的名字,就会有所反应。

著有〈如何赢取友谊与影响他人〉(How to win Friends and Influence people)一书的戴尔.卡内基(Dale Carnegie)就曾说过:“一个人的名字是他最美丽的声音。”因此他鼓励人们要尽量记住朋友和来往客户及厂商的名字,让对方觉得受到尊重,才有可能进行良好互动。

生活中人和人的接触,若能多称呼对方的名字或职称,必然会使得许多工作和业务更顺利展开。@

摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

责任编辑:武晓玫

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2016-03-30 5:04 AM
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