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2016加拿大最值得信赖零售商榜出炉

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【大纪元2016年04月15日讯】(大纪元记者林雪多伦多编译报导)市场调查公司BrandSpark International日前针对消费者对加拿大各地零售商信任度,公布了2016 最值得信赖的零售商获奖者。

在2015年11月至2016年3月间,有7,500多名受访者参加了BrandSpark对加拿大购物者的调查以确定获奖者。在销售16个日常及个人产品种类的零售商家中,由受访者评出他们认为最值得自己信赖的零售商。

BrandSpark总裁称,一年一度的BrandSpark最值得信赖奖,表彰那些加拿大人最信赖的产品品牌及零售商家,消费者亦可推荐给朋友和邻居。

调查发现,从加东到加西,有几个强势的零售商家一直领先,包括Canadian Tire(汽车零部件及配件),HomeSense(家居装饰),Sport Chek/Sports Experts(体育用品),玩具“反”斗城(玩具和游戏)及Best Buy(电子产品)。在美容、个人护理以及健康和医药产品类零售商中,Shoppers Drug Mart在英语区受到最为广泛信任。

在食品杂货零售商中,No Frills在安省最受消费者信赖,在魁北克则是IGA领先, 在加拿大其它地方,Superstore超市排名第一,在加拿大大西洋省份其与Sobey\’s并列第一。

虽然历史悠久的加拿大本地零售商继续在几个类别中名列前茅,但低价产品,尤其是销售家居用品及儿童服装的零售商中,美国沃尔玛公司得到普遍的信赖。

加拿大购物者还透露了决定其信赖一个零售商的因素。他们希望商家一贯低价或有高价值的促销活动;有众多可选的优质产品;及方便的购物体验。

购物者知道什么样的零售商才好,以及他们购物体验确定了他们对该商家的看法。安省的购物者认为No Frills最可信赖是因为其各种食品价格便宜,店里大多比较干净。

另外一个被证明对零售商有效和重要的提高消费者信任度的方法,是通过未经过滤的其他消费者的评论建议,来影响消费者。调查发现,10购物者中有6个称他们经常看的评论来做购物决策。

责任编辑:滕冬育

 

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